Volvo2000 op 22 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft moeite met het vinden en printen van het formulier voor de retour-actie van 20 euro van Samsung. Na langdurig zoeken is het formulier uiteindelijk gevonden, maar het printen lukt niet.
Kan het formulier (retour € 20,–) niet vinden en ook niet printen?
Na lang zoeken gevonden, ingevuld, proberen te printen en lukt gewoon niet.
Beste Samsung, stort gewoon die € 20,-- retour op mijn rekening (141496355) voordat de actietermijn verloopt.
Waarom zo moeilijk doen en de consument het bos insturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
