Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AMH1 op 23 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In november 2011 is de wasmachine (WF8604AFV) geleverd. Al snel begon de wasmachine een snerpend geluid te maken. Achtereenvolgens is de snaar ingevet, en is tot tweemaal (!!) toe een nieuwe motor geplaatst. Ik heb dientengevolge een aanzienlijk bedrag aan... Lees meer
Klacht van TimOT 72 op 23 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen vrijdag een update op mijn telefoon geinstalleerd, android 4. Gewoon via officiële manier, via Kies. Na de update liep de telefoon vast om het vervolgens niet meer te doen. Vandaag Samsung gebeld, moest mijn telefoon inleveren bij verkooppunt, die... Lees meer
Klacht van marijnbroek op 21 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds oktober 2011 het mobieltje hij is er spontaan er mee gestoped ik kan er helemaal niks meer heb anderen batterij geprobeerd werkt ook niet. provider telfort wilt het alleen tegen kosten verzenden naar service center en heeft... Lees meer
Klacht van Wasmachine25 op 21 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Op 28 januari heb ik bij de Mediamarkt de wasmachine gekocht waar een geld terug retour actie bij hoorde wat de knoop heef doorgehakt deze wasmachine te halen. Binnen een paar dagen heb ik de volledige stukken verzonden naar het... Lees meer
Klacht van okkie010 op 20 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 24 februari 2012 een wasdroogmachine van Samsung aangeschaft bij de Mediamarkt. De droger heeft het helaas nog nooit naar behoren gedaan. Na de eerste melding heb ik 3 weken moeten wachten op een monteur. Deze is vandaag... Lees meer
Klacht van evdwulp op 20 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd slaat onze tv enkele keren per dag/avond automatisch af. De stand/by sensor knippert dan weer en de tv gaat dan automatisch ook weer aan. Lees meer
Klacht van Tom2012 op 18 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs kocht ik de Samsung Smart TV UE-46ES8000. Deze zou diverse internetfuncties hebben, al dan niet metr ene kabel of via een netwerkt. Nu blijkt dat die functies, vooral als ze videos gebruiken nauwelijks werken. Mijn leverancier suggereerde me daarover... Lees meer
Klacht van fervanmil op 16 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dame / Heer Ik heb reeds maanden geleden 2 samsung mobieltjes galaxy midi voor mij en mijn vrouw gekocht bij Mediamarkt.Wij hebben deze mobieltjes bij samsung geregistreert en zouden 20 euro per mobiel op onze rekening gestort krijgen.Dit is tot heden nog... Lees meer
Klacht van Michel81 op 16 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27 januari via de website van Dixons een Samsung PL211 aangeschaft. Alle papieren van de cashbackactie netjes ingevuld en opgestuurd. Na 4 weken zou het bedrag teruggestort worden. Het is nu half april!!!! en nog steeds niks teruggezien. Het... Lees meer
Klacht van Bart Molenaar 2 op 14 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij mijn tweede klacht over de samsung cashback actie. Op 16 januari heb ik een samsung tv en bluray-speler gekocht. Vervolgens heb ik, na aan alle verplichten te hebben voldaan voor de cashback, enkele weken moeten wachten op enige reactie... Lees meer