Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van miss86 op 02 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben echt woest!!! Na de update, die ik overigens niet goedkeurde, zijn al mijn instellingen verdwenen!!!! Ik moet alles opnieuw installeren, belangrijke contacten zijn weg en mijn agenda is helemaal leeg!! Ik kan niet vertrouwen op het android systeem... Lees meer
Klacht van mohamedcdm op 02 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een wasmachine van samsung gekocht tijdens een actie. Ik zou van samsung 50 euro ontvangen binnen 6 weken. Het is nu inmddels 3.5 maand geleden en nog steeds niets ontvangen. Ik h eb meerdere malen contact opgenomen met het... Lees meer
Klacht van merna op 02 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu al een aantal dagen dat ik geen netwerk heb. Mijn abbonnement is 13 April 2013 afgelopen en ben blij toe. Lees meer
Klacht van Silke1989 op 01 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung Omnia Pro loopt constant vast, zonder duidelijke oorzaak of zonder intensief gebruik. (Bijvoorbeeld tijdens smsen of gewoon in het basismenu) Lees meer
Klacht van wilcod op 29 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb vorig jaar een mobiel samsung gio gekocht met de 20euro cashback aktie. Nu drie maal de bon opgestuurd met gegevens maar nog steeds geen 20 euro retourq Lees meer
Klacht van mariekjethabest op 29 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update van Android 4 blijft de telefoon de melding 'opladen onderbroken spanning te hoog' geven. Het lijkt alsof hij voortdurend in de oplader zit terwijl dit niet het geval is. Lees meer
Klacht van Brutus86 op 28 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht betreft ook de 'spanning te hoog'. Dit is na de update van ICE gekomen. Het product is was in goede en originele staat. Bij de Vodafone winkel werd mij geadviseerd dat ik mijn telefoon moest resetten. Dit mocht ook... Lees meer
Klacht van dikkepad op 28 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de officiele update van dinsdag jl. Werkt de i.ternet browser niet meer naar behoren en er verschijnt om de 2 minuten een info bericht in beeld: opladen onderbroken. Spanning te hoog! " Dit gebeurt ook wanneer de gsm niet... Lees meer
Klacht van udo op 26 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na half januari (15-1-2012) een tv en blu ray speler gekocht te hebben meteen te horen gekregen dat er een cash back actie was van Samsung. Alles gedaan, geregistreerd, coupon uitgedraaid, barcodes geknipt en alles opgestuurd naar IJsselstein (PB 105).... Lees meer
Klacht van Sneek1 op 24 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op mijn vraag betreffende de trage afhandeling van de cashback actie voor mijn in januari jl aangeschafte tv, krijg ik volgend antwoord van Samsung: Webcare Samsung reageerde op april 23rd, 2012 at 14:43 Beste Sneek, Graag horen wij van u of u de... Lees meer