Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anavaneck op 14 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We kunnen het actieformulier na een paar weken nog niet vinden op de site. Dit is veel te ingewikkeld. We kunnen dus niet de 20,00 terugvragen van de Actie: na aankoop van een Samsung Galaxy Txt (postpaid/simlock free) kan de... Lees meer
Klacht van gerard1976 op 12 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn klacht is niet te geloven hier komt het:ik kocht een plasma op 19-07-2011 een 3D voor een uitstekende prijs tot aan maart geen problemen ondervonden,maar toen toen kwam het gezeur tv kreeg kuren strepen in het scherm geluid klopte... Lees meer
Klacht van Huis00000 op 11 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn partner en ik hebben in december een samsung mini gekocht bij de mediamarkt. Wij zouden beide 20 euro retour krijgen op het aankoop bedrag. Na divers mail contact nog nooit t geld ontavangen. Of je kunt bellen met een duur... Lees meer
Klacht van edwinjade op 11 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
50 euro zou ik ontvangen nadat ik alle formulieren had ingestuurd. En heb tot op heden nog niks ontvangen. ook geen bevestiging of andere actie vauit Samsung Lees meer
Klacht van jordy1996 op 10 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn dochter heeft bijna 1 jaar een samsung chat 335 gt-S3350, echter we hebben nimmer wifi kunnen gebruiken, ook niet met samsung kies Lees meer
Klacht van l.oost op 08 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn vrouw heeft een galaxy Guo gekocht maar na 2 maand normaal functioneren is het nu een draak van een toestel. Valt elke dag wel 2 keer uit en is dan erg lastig weer aan te zetten. Hij draait nu... Lees meer
Klacht van AUTOPARTS op 05 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
KAN IK WETEN OF HET TOESTEL IS AANGKOMEN IN U BEDRIJF IS VERZONDEN GEWEEST VIA KIALA MAAR DIE VERWIJZEN ME NAAR U DIT TOESTEL IS IN GARANTIE EN WERDT AANGEKOCHT IN DE ALDI DATUM 31/12/10 GRAAG EEN BERICHTJE AUB GROETJES 0495/382704 Lees meer
Klacht van i.a.c. op 04 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als mijn telefoon uitvalt dan duurt het erg lang voordat hij weer opstart ,en als hij het wel doet dan valt wifi elke keer uit.en geeft error aan.ook is hij heel sloom .en ik moet alles meerdere keren indrukken voordat... Lees meer
Klacht van tyntjuh op 04 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb een samsung ue46d8000 gekocht voor 1799,- ik zou 150 cash reout krijgen op mn rekening,maar samsung blijft excuses zoeken om niet uit te hoeven keren. Lees meer
Klacht van Wouter op 03 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26-1-2012 heb ik alle benodigde formulieren ingestuurd om 150 euro terug te kunnen krijgen die mij bij aanschaf van de wasmachine beloofd was. Het is nu 3-4-2012 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Een e-mail o.v.v. reg.nr. naar het [email protected]... Lees meer