Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van roseboom op 31 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
fijn wordt je telefoon opgestuurd krijg je een leentoestel die werkt echt perfekt!!!!!1 niet dus mag hopen dat dit heel snel opgelost wordt!!!!! heb een eigen zaak en ben niet bereikbaarrrrr Lees meer
Klacht van Jetske Vermeulen op 31 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Met de samsung cashback actie zou ik 20 euro terug moeten krijgen van het aankoopbedrag. Ik heb tot twee keer toe een kopie van de bon, cashback formulier en het artikelnummer opgestuurd. Nu heb ik de 20 euro nog steeds niet ontvangen... Lees meer
Klacht van roseboom op 30 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb nu een jaar de galaxy s en vandaag voor de zoveelste keer kan ik niet bellen of gebeld worden alle apps zijn er af me fotos berichten whatss app dus eigen doet ie gewoon niks meer en je wordt... Lees meer
Klacht van cekvanes op 29 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bedankt voor je registratie! Je inlog gegevens voor mobiele promoties is als volgt: In log naam: [email protected] Wachtwoord: mwevwit2 Met vriendelijke groet, Samsung Mobile In december 2011 heb ik mijn aankoop bij Samsung geregistreerd ten einde een restitutie van Eur... Lees meer
Klacht van scholte50 op 29 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nadat ik op mijn smasung galaxy s2 de nieuwe android versie heb gezet, krijg ik voortdurend de melding. opladen onderbroken. spanning te hoog... Lees meer
Klacht van Lysen op 29 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ca 3jaar geleden een TV gekocht twv € 2500. Deze TV is nu 3 x defect geraakt Voor de TWEEDE keer is het moederbord vernieuwd. Uit coulance hoefde ik SLECHT € 350 te betalen. Mijn advies: Koop nooit een dure SAMSUNG... Lees meer
Klacht van ferrykrdm op 23 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het bellen op een zonnige middag in de bus ben ik mij wezenloos geschrokken. Toen ik aan het bellen was, hoorde ik een krakend geluid en ik dacht dat het de verbinding was, dus ik keek op mijn scherm... Lees meer
Klacht van lindaja op 22 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung gio gekocht en na het opsturen van de formulieren zou ik 20 euro retour krijgen. Volgens hun hebben ze de formulieren niet ontvangen, maar daar geloof ik dus niets van. Zo komen ze er makkelijk onderuit om... Lees meer
Klacht van majidje op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
HE DAAR BY SAMSUNG ZYN JULLIE NOG WAKKER. HOE LANG BLYVEN JULLIE ONS NOG AAN HET LYNTJE HOUDEN. DIT IS NIET MEER LEUK. NOGMAALS WAAR BLYFT DAT BELOOFDE HUURTEGOED. HET KOST ME MOEITE OM ME NA 6 MAANDEN NOG VRIENDELYK... Lees meer
Klacht van Feijen op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar hebben we een Samsung Gio gekocht met 20 euro caskback actie. De benodigde documenten hebben we direct opgestuurd. Echter na enkele weken nog steeds geen 20 euro ontvangen. Vervolgens contact opgenomen en Samsung melde dat de documenten niet waren... Lees meer