Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van impulz op 06 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2011 heb ik een samsung galaxy s2 aangeschaft. Al kort na de aanschaf functioneerde de telefoon niet goed. Inmiddels is de telefoon 4 keer opgestuurd ter reparatie en nu is vastgesteld dat hij niet meer te repareren is.... Lees meer
Klacht van klacht actie op 06 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in januari 2012 een mobiele telefoon gekocht Samsung galaxy mini met een actie van 20 euro terug. In begin februari heb ik alle gegegevens ingevoerd en bon met brief opgestuurd. Doordat ik lag niks zag op mijn rekening,... Lees meer
Klacht van PP Vermeulen op 05 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel wordt gloeiend heet en heeft storingen na update van samsung naar ICS android 4. Terwijl internet helemaal vol staat van deze klacht en de consumentenbond zelfs een speciaal onderwerp er voor heeft aangemaakt, geeft samsung via de helpdesk aan nog... Lees meer
Klacht van nmalcorps op 05 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in februari dit jaar een abbonement afgesloten bij de phonehouse icm de samsung galaxy plus. In eerste instantie hartstikke tevreden over het toestel maar helaas in april pakte ik mijn telefoon van de lader en zag dat het... Lees meer
Klacht van antoinette johanna op 04 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december heb ik een samsung koelkast aangeschaft. Toen hij een paar uur stond bleek dat hij het niet deed 21 graden voor de koelkast en ook zoiets voor de vriezer. De Serice dienst zou hem wel komen repareren.... Lees meer
Klacht van htimm1948 op 04 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn harddisk s/n:S0MUJ1KQA33960 aangemeld voor vervanging bij de Seagate sevicecenter (deze heeft de service van Samsung overgenomen). Op de harrdisk staat de datum aangegeven 2008.10 (m.i. de datum dat de harddisk is vervaardigd. Toen ik belde over de... Lees meer
Klacht van Farahel op 04 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26-09-08 kocht ik een koelkast bij modern.nl Het betreft een SAMSUNG Amerikaanse koelkast RSA1 DTPE PLAT ZILVER Helaas functioneert de koelkast niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: * Koelkast koelt en vriest niet na... Lees meer
Klacht van djjerryblack op 02 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29-01-2012 een Smart TV UE46D8000 van Samsung gekocht, omdat het de Hollywood Weeks was. Ik zou € 150,00 retour krijgen als ik de Actie Coupon en een kopie van de aankoopbon zou opsturen. Inmiddels heb ik de bonnen al... Lees meer
Klacht van nadianeelen op 02 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had mijn samsung galaxy s2 helemaal opgeladen 's avonds toen ik de volgende ochtend wakker werd leek het alsof mijn telefoon uitstond toen ik hem echter probeerde aan te zetten reageerde de telefoon niet pas na meerdere malen proberen... Lees meer
Klacht van kingman op 01 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung LE32A552 tv full hd gekocht in 2008 gekocht en deed het perfect elke dag alleen werd heel snel warm de tv maar dat was nog niet zo erg.Het ergste is dat vandaag 1-6-2012 de tv het... Lees meer