Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van moppie123 op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar een Samsung Gio gekocht. Samsung had een leuke actie, 20,00 Euro cashback. Alles opgestuurd wat er opgestuurd moest worden maar nog steeds niets ontvangen !! Erover gebeld maar dan zeggen ze dat het in behandeling is maar je hoort... Lees meer
Klacht van moppie123 op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar een Samsung Gio gekocht. Samsung had een leuke actie, 20,00 Euro cashback. Alles opgestuurd wat er opgestuurd moest worden maar nog steeds niets ontvangen !! Erover gebeld maar dan zeggen ze dat het in behandeling is maar je hoort... Lees meer
Klacht van moppie123 op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar een Samsung Gio gekocht. Samsung had een leuke actie, 20,00 Euro cashback. Alles opgestuurd wat er opgestuurd moest worden maar nog steeds niets ontvangen !! Erover gebeld maar dan zeggen ze dat het in behandeling is maar je hoort... Lees meer
Klacht van rodijnen op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung galaxy y gekocht met recht op 20 euro retour we hebben netjes het toestel aangemeld en alles opgestuurd maar nog niets ontvangen nu ben ik erachter heen gegaan en blijkt dat er in Maastricht niets ontvangen is voor... Lees meer
Klacht van milton op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijden het tv kijken kwam er rook uit de televie. behoorlijke rook en stank lucht. Diverse apparaturen die aangesloten daarop waren werken niet naar behoren of helemaal niet. Gelukkig was ik niet in slaap gevallen anders was het gevolg niet te over... Lees meer
Klacht van sandraonly op 18 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik wil update sofware doen op me telefoon doet hiuj niet wil ik me telefoon leeghalen moet je je samsung account wachtwoord invoeren doet dat het ook niet opinternet nieuwe aangevraagd doet het ook niet probeer ik met de... Lees meer
Klacht van Babs10-Manou11 op 16 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind 2008 hebben wij een koelvries ijskast van Samsung gekocht. W RVS en type Amerikaans model. Op de plek waar je ijsklontjes en koud water tapt ontstaat enorme roest aan de buitenkant op de roestvrijstalen (?) deur. Wij hebben dit... Lees meer
Klacht van bakval op 16 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2011 een camera gekocht met daarbij de Samsung actie. Mijn eerst schrijven naar Samsung wanneer zij overgaan tot uitbetaling. Antwoord Samsung:"ivm. enorm succes lopen wij achter met betelingen". Na een tweede schrijven krijg ik te horen dat mijn bankgegevens niet overeenkomen... Lees meer
Klacht van Denisehulsbos op 16 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik maak nog steeds gebruik van Android 2.3.5 en ervaar heel veel problemen (zwart scherm, uitvallen, het leegzuigen van mn batterij).Ook herkent mijn computer de telefoon niet meer.......wat betekent dat ik niet via Kies een back up kan maken.... Gisteren mn... Lees meer
Klacht van rojobjni65 op 15 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb gebruik gemaakt op 7 febr 2012 van de 20,00 cashback van Samsung. nu 15 mei , heb ik nog steeds geen reactie oid laat staan mijn geld retour. Zoals gevraagt heb ik een formulier en een kopie gestuurd... Lees meer