Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Recovery op 06 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het cashback formulier en de stukken zijn op 7 februari 2012 ontvangen door Samsung. Ik moest vier weken wachten op de EUR 150-. Op 12 maart 2012 kreeg ik het bericht van [email protected]. dat de stukken zijn ontvangen en dat binnen... Lees meer
Klacht van psv_mano op 05 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb nooit problemen gehad met mijn telefoon. Sinds 2 dagen nu geeft hij constant het volgende aan: Opladen onderbroken, spanning te hoog. Mijn telefoon zit niet in de oplader en telkens geeft hij aan dat de telefoon wel oplaad. Vervolgens... Lees meer
Klacht van torrentino1 op 05 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een mailtje gestuurd naar de helpdesk : Na telefonisch contact om ongeveer 12:10 uur met 1 van uw medewerkers betreffende een probleem met de streepjescode op de dozen(helaas bij binnenkomst bij het oud papier gedaan) van de twee artikelen bij bol.com... Lees meer
Klacht van Binatang op 04 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari hebben wij bij de Media markt een nieuwe Led tv gekocht. Deze hebben wij gekocht tijdens de actie periode met cashback. TV werkt naar volle tevredenheid. Helaas wachten wij tot op heden nog steeds op de 50 euro... Lees meer
Klacht van hoorn 2715 op 04 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb sinds een paar maanden een samsung galaxy s plus gt 19001 bevalt verder goed maar valt sins 4 dagen 2 a 4 keer per dag uit moet dan elke keer weer op nieuw opstarten en de pin invoeren zou... Lees meer
Klacht van remyparren op 04 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds kort een witte samsung s3 hij werkt perfect ik heb de zelfde dag dat ik hem had een bescherm hoesje op gehaald waar die dan ook altijd netjes in zit .. vandaag had ik de telefoon aan de lader... Lees meer
Klacht van fwobben op 03 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben bij de mediamarkt een HT-E6500/XN surround set gekocht. Hierbij gold de actie dat je van Logitech een toetsenbord zou krijgen als je een copy van de aankoopbon, de barcode en een uitgeprint formulier zou opsturen. Netjes alles in een... Lees meer
Klacht van Jan Muis op 01 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV 28-01-2012 aangekocht,registratie actie coupon ingevuld incl. aankoopbon en streepjescode opgestuurd,bevestiging via de mail van [email protected] gekregen dat aanvraag ontvangen was en verwekt. In de mail van 21-03-2012 stond het volgende: Geachte heer/mevrouw, We hebben uw aanvraag ontvangen en verwerkt. Ons streven... Lees meer
Klacht van m van overmeeren op 30 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De samsung galaxy s5830i schakelt zich vanzelf uit En telkens moet ik dan weer de pincode invoeren Dit gebeurt 2a3 keer per dag Ik heb deze telefoon 3 maanden ingebruik De batterij schoon gemaakt Terug gezet naar fabriek instellingen Update toegepast Wifi uitgezet Bleuthoot uitgezet Hij... Lees meer
Klacht van Mbroeder op 29 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn dochter kocht in jan een galaxy y in de veronderstelling dat ze 20 euro terug zou krijgen. Dat was althans aangegeven door de verkoper en dat kon via de sticker op de verpakking. De IMEI code werd niet geaccepteerd,... Lees meer