Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SvdV74 op 14 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn galaxy S3 nog geen maand. Tegelijk besteld voor mij en mijn vriendin. Erg blij mee en erg zuinig! Grote schrik was het toen ik hem onlangs uit mijn broekzak haalde... een barst door het midden van het... Lees meer
Klacht van Hennie17 op 14 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een galaxy s plus en sinds een paar dagen kan ik geen apps meer downloaden de balk blijft lopen totdat ik hem zelf stop Lees meer
Klacht van nyssa op 14 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb als een een klacht ingevuld om de zelfde reden als de vorige keer nadat de update 4.0.3 erop zit apps werken niet of blijven vast hangen of spontane opstarten. de vorige keer moest ik een harde reset doen,... Lees meer
Klacht van anita234 op 13 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK wil graag de voetstandaard bestellen. Deze is zelfs niet bij Samsung leverbaar. De TV is pas 2 jaar oud. Lees meer
Klacht van haasnootarie op 13 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Diverse smart tv acties stond er in de winkel bij ik kijk nu op de site terwijl de folders nog in de winkel staan. ik heb net een samsung dvd blueray gekocht, tevens 46es8000 en de 37es6710. Dacht ik mooi nog... Lees meer
Klacht van MariskaF op 13 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben inmiddels 4 jaar klant van Vodafone, tot dusverre zonder problemen tot afgelopen maand. Normaal gesproken heb ik een gemiddelde telefoonrekening van ongeveer 20 euro, maar afgelopen maand was dit duidelijk anders Ik kreeg een telefoonrekening gepresenteerd van €375,-... Lees meer
Klacht van hanssebas op 10 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
uitvallen vd 3D 50" Plasma TV + rode waas. Rode waas is verholpen maar de TV blijft uitvallen. Is hiervoor al 3 X (3 X 2 weken weg voor reparatie) voor reparatie geweest. Klacht blijft. Nu willen ze de... Lees meer
Klacht van robertvdpluijm op 09 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hoi ik probeer al 4 weken me aan te melden voor de 16gb kaart en heb ook gebelt met samsung er is dus een storing op de website en deze word vandaag opgelost. duurt wel lang 4 weken storing. en er werd mij... Lees meer
Klacht van NickFr80 op 08 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb laatst een Samsung GT-S5660 gekocht, maar ik heb mijn twijfels aan de 20 euro korting. Aangezien ze bij het registreren niet eens om mijn rekeningnummer is gevraagt. En zo te horen hebben meerdere mensen slechte ervaring met deze (nep)reclamestunt. Lees meer
Klacht van willembantema op 06 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige dagen geeft mijn telefoon telkens de melding "Spanning te hoog. Opladen onderbroken." Deze melding krijg ik echter alleen wanneer mijn telefoon niet aan de laer zit. Hij komt ook regelmatig terug. Ik schat zo'n 1 keer per 20... Lees meer