Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van thekid1 op 18 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht anderhalf jaar geleden een Samsung draagbare harde schijf zonder voeding (2.5 inch) Samsung produceert geen draagbare harde schijven meer en de garantie op de schijven wordt nu door Seagate afgehandeld. Seagate stuurt mij ipv een andere Samsung schijf (ivm... Lees meer
Klacht van romo op 18 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geen 20,00 euro cashback ontvangen hierover contact opgenomen maar nooit meer iets gehoord Lees meer
Klacht van JOScm op 17 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn mobiletelefoon ongeveer anderhalf jaar (tevreden) maar de laatste maanden valt hij spontaan uit.(wel een paar keer per dag) ik heb hem nu voor de vierde keer naar de kpn winkel gebracht, waarvan hij drie keer is... Lees meer
Klacht van vinckx op 17 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik ben in het bezit van een plasma tv:type:PS42D4SK nu heb ik na ongeveer 5 jaar, 2 blauwe vertikale lijnen op mijn scherm,ik heb naar een reperatiedienst (080090808)gebeld en die hebben mij verteld dat de kost van reparatie zo hoog is... Lees meer
Klacht van Lefty0013 op 17 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind vorig jaar een Samsun Tv + Blueray 3d speler gekocht. Hierbij zou je geld retour als je je netjes aanmeld en registratie formulier opstuurt + streepjes code. Daarbij krijg je ook huur tegoed vn Pathe. Dit alles netjes en op tijd... Lees meer
Klacht van jansenvenneboer op 17 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De afwijzing van garantie binnen de garantietermijn door Samsung is oneigenlijk. Solid-Vision heeft als serviceverlener in opdracht van Samsung niet het defect vastgesteld, ze heeft enkel in opdracht van Samsung wat foto's gemaakt van de binnenzijde en daaraan de conclusie verbonden... Lees meer
Klacht van doubleu op 16 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Rechts onder aan het scherm zit een barst in de vorm van een halve maan. Het toestel is niet gestoten of gevallen. Aan de rand zijn geen beschadigingen. De leverancier geeft aan dat glasbreuk altijd klantrisico is. Vreemd dat het... Lees meer
Klacht van richardkorp op 16 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik haal zojuist mijn s3 uit mijn broekzak en tot mijn schrik zit er een grote barst linksboven in mijn scherm... heb hiervoor een s2 gehad in een jaar niks geen problemen. fabricage fout??!?tevens zie ik kleine haarscheurtjes op het... Lees meer
Klacht van marianterriet op 16 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na nog geen maand de trotse bezitter te zijn van een Samsung Galaxy S3 zit er een barst in mijn scherm! Ik heb de telefoon steeds zorgvuldig in de flip over gehouden en hem niet laten vallen; de barst zat... Lees meer
Klacht van MariskavanOssenbruggen op 16 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen mei hebben we een tv gekocht met de actie als je je gegevens opstuurt dan krijg je een samsung tablet. Dit keurig gedaan, daarna opgebeld of alles binnen is en verwerkt word. En dit was inderdaad het geval. Na... Lees meer