Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Recovery op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6 juli 2012 heb ik een klacht ingediend over de niet ontvangen cashback op www.klacht.nl. Na één maand is de klacht nog steeds in behandeling. Ik wacht al meer dan een half jaar op mijn cashback dus deze maand... Lees meer
Klacht van Marcel den haag op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Gisteren heb ik een led tv gekocht van het merk samsung. Op de site van de leverancier van de tv staat informatie over de tv die door samsung zelf is verstrekt (althans zo meld de leverancier mij). Op de website van de... Lees meer
Klacht van jgeertsma op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Datakabeltje defect. Kost 5 euro. Samsung raadt aan toestel opsturen via leverancier. Willen geen nieuw kabeltje sturen. Éérst de procedure . Nationale service manager reageert zelfs niet op dit soort klachten . Nu één barst in nieuwe SGS3. Zelfs... Lees meer
Klacht van pluizebol op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik stuurde op 7 juli mijn formulieren, uitdraai, kopie kassabon, streepjescode, op naar Samsung. Ik hoorde niets. Ik heb op 8-8 gebeld naar Samsumg klantenservice. Klacht uitgelegd. Werd gezegd door dhr. de Haan dat hij niets na kon kijken, was... Lees meer
Klacht van thvdriet op 07 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Outlook-agenda en de Galaxy S2 willen via KIES niet correct synchroniseren. Multiple day afspraken worden uiteindelijk gewijzigd naar 1 dag en gewone afspraken (bijv van 10.00 tot 12.00) worden gewijzigd naar 0 minuten (dus van 10.00 tot 10.00). De gegevens worden... Lees meer
Klacht van Tuncay2012 op 05 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb vandaag 2 krasjes/barstjes ontdekt op mijn scherm, ik heb het toestel net een maand. Ik vind het vervelend dat er gezegd wordt dat het een geharde glas is en bijna krasvrij is en er toch kras of barst... Lees meer
Klacht van dedijk155 op 04 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 13-02-2012 hebben wij ons geregistreerd i.v.m. cashback actie van onze Samsung Galaxy Gio telefoon. Hiervan ook een bevestiging ontvangen. Gegevens per post opgestuurd naar Samsung, maar nooit wat gehoord. 2 weken geleden heb ik wederom alles opgestuurd maar ook... Lees meer
Klacht van Wesley op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goededag, Ik heb nu al een langetijd de samsung LCD tv LE26R81B Ik heb er heel veel plezier gehad ermee tot dat ik het probleem kreeg dat ik mijn tv niet meer aan kon zetten hij is met normaal... Lees meer
Klacht van snoodekarel op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben problemen met de voeding van onze samsung lcd tv na telefonisch contact met de firma foka rotterdam gaf een medewerker mij het advies de tv te vervangen, in verband met de hoge kosten voor reparatie. de tv is 3,5... Lees meer
Klacht van wimbijen op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb deze diverse keren bij S amsung neergelegd. Heb alle gevraagde gegevens naar Limburg toegestuurd. Samsung bewwert nooit iets te hebben ontvangen. Men zou men alsnog er een sturen, maar verward ons met een andere klant. Tot nu toe vragen ze alsnog alles op... Lees meer
