Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wachted op 03 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mee gedaan met de actie een gratis Samsung Galaxy S WiFi 5.0 bij een LED tv. Mijn documenten zijn 3 mei bij Samsung aangetekent afgeleverd. Na 6 weken nog niks ontvangen en een mail gestuurd. Daar kreeg ik als reactie... Lees meer
Klacht van koekel op 03 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb verkeerde formelier opgestuurd,betrefende atie cashback of gratis Itab van samsung. Ik wou de gratis itab hebben,maar dat stond niet op het registratie formulier aangegeven. Kan ik dat alnog veranderen ? Lees meer
Klacht van stirit7 op 03 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin juli heb ik het formulier terug gestuurd voor de geld terug actie van 100 euro, 2x 3D bril plus huurtegoed. Net als Mevrouw Bekker heb ik tot op heden niets ontvangen (dus nu al circa 12 weken nadat ik het... Lees meer
Klacht van daisybekker op 02 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Dame,heer, Op 25 Juni j.l heb ik een formulier gestuurd naar Samsung in IJsselstein. Samsung had, heeft een aktie als je een tv koopt dat je dan 100 euro cash retour ontvangt op je rekening. Dit formulier waarin je dus... Lees meer
Klacht van A. Vriend op 02 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zusje heeft kort geleden haar in februari nieuw gekochte Samsung Galaxy TXT vanaf ca. 30 cm hoogte in een (droge) wasbak laten vallen. Op het moment dat de telefoon viel zat deze keurig in een leren hoesje. Toch bleek... Lees meer
Klacht van ririnus op 02 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht begon met de simkaart die hij niet kon lezen. Na 60 euro betaalt te hebben kon hij mijn simkaart weer zien,kom ik thuis doen mijn knoppen het niet naast de home button links en rechts,weer me tel 2 weken... Lees meer
Klacht van galaxy plus op 01 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb de telefoon 20 juli gekregen de telefoon heeft vanaf het begin slecht wifi en gps ontvangst 3 weken opgestuurd naar young en parker daar is de telefoon verzekerd nu krijg ik bericht terug er was vochtschade/corrosie/oxidatie ontdek ... Lees meer
Klacht van galaxysamsung op 01 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb het toestel nu een jaar en krijg de laatste tijd regelmatig problemen zoals de 1 de draaifunctie weigert dienst is nu op raselachtige wijze weer een tijdeje niet voorgekomen daarvoor in de plaats laad hij niet op... Lees meer
Klacht van jeroenvanvliet op 30 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goede dag ik heb deze tv gekocht in 2007 en heeft altijd naar tevredenheid gewerkt, maar de laatste weken gaat de tv steeds uit. als ik de tv aan doe dan na 10 minuten sprinkt de tv opeens uit en daarna... Lees meer
Klacht van Aylinn op 28 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar een Samsung Galaxy Gio gekocht voor mijn dochter. De prijs toen 199 euro. Bijna meteen begonnen de klachten, een touch die regelmatig weigerde, niet kunnen bellen, meerdere malen alle gegevens weg. Continu ellende dus. Updaten met kies had... Lees meer