Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hjmbrood op 06 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van een Galaxy Note mobiele telefoon krijg je bij aanmelding een Flip Cover cadeau na ongeveer maximaal 6 weken. Het is nu bijna 7 weken en ik heb nog niets vernomen. Ook niet de bevestigingsmail van ontvangst. Lees meer
Klacht van Helahola op 05 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij de aankoop van een topmodel Samsung D8000 is mij volledige internettoegang "verkocht". Nu blijkt Microsoft Silverlight niet ondersteund waardoor veel (streaming) media niet te openen is. Ik vind dat een TV van deze prijs openbare media moet kunnen afspelen. Lees meer
Klacht van korro op 05 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een abonnement aangesloten en ik kon kiezen tussen verschillende telefoons. De medewerker van de winkel heeft gezegd je moet deze telefoon nemen de samsung galaxy s2. Want je krijgt hier een16gb sd card gratis bij aanmelding. Hij laat me het sticker... Lees meer
Klacht van StefanVos op 05 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste heer/mevrouw, Ik heb 3 weken geleden samen met mijn vriendin beide een nieuwe samsung galaxy s3 gekocht. Week later begonnen we de telefoons te gebruiken en wat mij toen al opviel was dat hij erg slecht opladen. Ik moest de... Lees meer
Klacht van Robin8819 op 04 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klantnummer 2811168012 op 30-05-2012 heb ik een 46 inch smart tv van samsung gekocht. bij deze tv was een promotie dat je een Samsung galaxy s mediaplayer 5.0 zou ontvangen na het opsturen van de juiste gegevens. tot op heden nog niks ontvangen,... Lees meer
Klacht van Lotte op 03 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Op 7/5/2012 heb ik een Samsung Star aangekocht, deze was al stuk 3,5 maand later, en viel dus nog onder de waarborg. De batterij wou nl niet meer opladen, ik kreeg steeds de melding "batterij wordt te warm", dus ik dacht... Lees meer
Klacht van A.H.Burgering op 02 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26-9-2012 heb ik een TV UE46ES700 gekocht. De papieren voor de cashback actie heb ik op 5-10-2012 verzonden. Tot nu toe heb ik niets gehoord en er is geen 250 Euro op mijn bankrekening gestort> Zou er binnen 3 weken... Lees meer
Klacht van Jeroemba op 01 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In totaal vijf dagen in het bezit van een Samsung S3!! Helemaal blij tot vandaag........ Toen ik met mijn batterij klepje bezig was merkte ik op dat ik iets voelde op het scherm, dus ik draaide hem om en tot mijn verbazing... Lees meer
Klacht van rosapostma op 01 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Juli 2010 deze koelkast gekocht en nu zijn de leidingen waar de koelvloeistof doorheen loopt al helemaal verrot. Daardoor doet de vriezer het nu niet meer. Garantietermijn is net verstreken en nu moet ik alsnog € 182,- maximaal betalen! Ik... Lees meer
Klacht van M.A. Foss op 31 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 5 jaar geleden een lcd-tv ( type Le40F71B ) gekocht te hebben van het merk Samsung voor +/- €2000,- houdt het het beeldscherm op met wat hij moet doen. Eerst strepen aan de linker kant van het scherm daarna... Lees meer