Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.H.Burgering op 02 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26-9-2012 heb ik een TV UE46ES700 gekocht. De papieren voor de cashback actie heb ik op 5-10-2012 verzonden. Tot nu toe heb ik niets gehoord en er is geen 250 Euro op mijn bankrekening gestort> Zou er binnen 3 weken... Lees meer
Klacht van Jeroemba op 01 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In totaal vijf dagen in het bezit van een Samsung S3!! Helemaal blij tot vandaag........ Toen ik met mijn batterij klepje bezig was merkte ik op dat ik iets voelde op het scherm, dus ik draaide hem om en tot mijn verbazing... Lees meer
Klacht van rosapostma op 01 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Juli 2010 deze koelkast gekocht en nu zijn de leidingen waar de koelvloeistof doorheen loopt al helemaal verrot. Daardoor doet de vriezer het nu niet meer. Garantietermijn is net verstreken en nu moet ik alsnog € 182,- maximaal betalen! Ik... Lees meer
Klacht van M.A. Foss op 31 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 5 jaar geleden een lcd-tv ( type Le40F71B ) gekocht te hebben van het merk Samsung voor +/- €2000,- houdt het het beeldscherm op met wat hij moet doen. Eerst strepen aan de linker kant van het scherm daarna... Lees meer
Klacht van Dandelan op 31 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin oktober heb ik een televisie gekocht bij Saturn met € 250,00 terugkrijg actie. Ik heb het formulier gedownload, gegevens ingevuld en de aankoopbon en streepjescode bijgevoegd zoals gevraagd. Tot heden heb ik niets vernomen en weet geen status. Tevens... Lees meer
Klacht van Nick789021 op 29 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb net een Samsung LED tv gekocht. Ook met de mogelijkheid tot 3D kijken. Echter bij vrijwel iedere zender en DVD's heb ik blurry beeld. Frames die snel voorbij komen vervagen. Is niet fijn kijken!! Help! Lees meer
Klacht van egdom op 29 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tijdens het bellen valt de telefoon weg ik hoor de beller wel maar de beller hoort mij niet. en springt af en toe in de wacht, gesprek valt weg, en niet door ophangen van gesprekspartner! Lees meer
Klacht van maloni op 27 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb pas een Samsung Smart tv en een Samsung home entertainment set aangeschaft. Ik heb zelf ook een Samsung Smartphone, en dan krijg je bij de tv een dockingstation voor een I-pod, cq. I-phone. Beetje vreemd dat Samsung liever... Lees meer
Klacht van maloni op 27 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb pas een Samsung Smart tv en een Samsung home entertainment set aangeschaft. Ik heb zelf ook een Samsung Smartphone, en dan krijg je bij de tv een dockingstation voor een I-pod, cq. I-phone. Beetje vreemd dat Samsung liever... Lees meer
Klacht van j.bollaart op 27 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben een samsung smart televiesie gekocht met de aktie 100,euro en 2 3d brillen na inlevering van de bon en streepjes kode zouden wij dit geleverd en gefactureerd krijgen 100 euro wel gestord maar de 3d brillen zijn niet... Lees meer