Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dandelan op 31 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin oktober heb ik een televisie gekocht bij Saturn met € 250,00 terugkrijg actie. Ik heb het formulier gedownload, gegevens ingevuld en de aankoopbon en streepjescode bijgevoegd zoals gevraagd. Tot heden heb ik niets vernomen en weet geen status. Tevens... Lees meer
Klacht van Nick789021 op 29 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb net een Samsung LED tv gekocht. Ook met de mogelijkheid tot 3D kijken. Echter bij vrijwel iedere zender en DVD's heb ik blurry beeld. Frames die snel voorbij komen vervagen. Is niet fijn kijken!! Help! Lees meer
Klacht van egdom op 29 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tijdens het bellen valt de telefoon weg ik hoor de beller wel maar de beller hoort mij niet. en springt af en toe in de wacht, gesprek valt weg, en niet door ophangen van gesprekspartner! Lees meer
Klacht van maloni op 27 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb pas een Samsung Smart tv en een Samsung home entertainment set aangeschaft. Ik heb zelf ook een Samsung Smartphone, en dan krijg je bij de tv een dockingstation voor een I-pod, cq. I-phone. Beetje vreemd dat Samsung liever... Lees meer
Klacht van maloni op 27 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb pas een Samsung Smart tv en een Samsung home entertainment set aangeschaft. Ik heb zelf ook een Samsung Smartphone, en dan krijg je bij de tv een dockingstation voor een I-pod, cq. I-phone. Beetje vreemd dat Samsung liever... Lees meer
Klacht van j.bollaart op 27 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben een samsung smart televiesie gekocht met de aktie 100,euro en 2 3d brillen na inlevering van de bon en streepjes kode zouden wij dit geleverd en gefactureerd krijgen 100 euro wel gestord maar de 3d brillen zijn niet... Lees meer
Klacht van dartelin op 26 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb een Samsung LCD tv (LE37A552) het toestel heb ik gekocht op 21-10-2008. Echter na 1 jaar begon de ellende, tv valt uit, nieuw scherm erin gezet (reparatie 1), na nog geen twee weken later valt opnieuw het scherm uit beeld... Lees meer
Klacht van jordynl op 25 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn galaxy s3 nu 2 maanden en hij stopte opeens met werken. een aantal weken geleden legde ik hem in de oplader en sochtends deed hij het niet meer!? nu is hij naar een reparateur gebracht en die... Lees meer
Klacht van GoOranges op 24 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een net in juli voor 149 euro gekochte mobiel van Samsung (Galaxy Gio) ging heel snel kapot. De reparateur merkt op dat er vochtschade is en dat dat niet onder de garantie valt en dat het 80 euro kost om... Lees meer
Klacht van Davannio op 24 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb gemeld aan samsung E-service dat mijn 1.5 jaar jonge 55 Inch LED TV, bij TV inschakelen het doet echter na 5 minuten het beeld verdwijnt en het Scherm alleen maar een geklik laat horen. Ik zou binnen 2 dagen... Lees meer