Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

70 klachten gemeld
1.4 /10
32 stemmen 32

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.369

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Cashback actie

Klacht van Mevr. Roosen op 15 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Bij BCC op 2 november 2011 een Smart TV gekocht, hierbij werd € 200,- retour beloofd en onder die voorwaarden heb ik deze TV gekocht. Ik heb alles correct ingestuurd en vervolgens krijg ik als antwoord hierop dat die betreffende... Lees meer

Dhr. Hans de Roo

Klacht van haroo op 14 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Onlangs heb ik een Smart Tv aangeschaft. Middels de actie; €250 retour en 20 films kreeg ik keurig het geld retour, waarvoor dank. Over de films ontving ik echter geen bericht. Graag verneem ik alsnog hoe hier gebruik van kan worden... Lees meer

Samsung aktie printer + badjas

Klacht van Fleptop op 14 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Laptop np535u3c op 3 sept gekocht, aktie formulier back to school / studentenpromotie met alle benodigde info ingevuld en opgestuurd. Niks van aktie (printer, badjas) of iets van Samsung ontvangen. Klantenservice geeft niet thuis nu na telefonisch kontakt na 5... Lees meer

klacht cashback actie

Klacht van dbibouh op 14 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Wij hebben een smart TV gekocht bij de mediamarkt. Alles op tijd ingestuurd. per email een bevestiging ontvangen van acties.nu dat wij vanaf 7-8-2012 het bedrag van € 150,- binnen 6 tot 8 weken op onze rekening zouden krijgen. Nu... Lees meer

Digitale ontvanger

Klacht van Yan op 12 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb ruim een jaar geleden een digitale ontvanger/dvd-recorder gekocht. Dit apparaat is 3 keer ter reparatie opgestuurd, omdat zich telkens dezelfde storingen voordeden: wegvallend geluid, blokkerig en vastlopend beeld. Na de derde keer werd ik door de verkoper gebeld dat... Lees meer

123... 573574575...624625626