Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van vivianloontjens op 11 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoals de titel al zegt, mijn Samsung Galaxy SIII laadt niet op. Ik heb hem eergisteren in ontvangst genomen en toen gelijk aan de lader gelegd, welke het naar behoren deed. Echter toen ik de telefoon de volgende ochtend (gisterochtend)... Lees meer
Klacht van cashback op 10 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben een Samsung Smart Choice TV gekocht en opgehaald in Amstelveen tijdens een cashback actie. Op de samsung website staan de voorwaarden: www.samsung.com/promotion o.a. Actiegebied: De actie geldt alleen op goederen die in Nederland zijn... Lees meer
Klacht van mhk op 09 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Actie Galaxy tab 10.1 Maar deze actie is niet zo eerlijk! Je koopt een tv van € 3000 en je zou er een tab bij krijgen. Dus ik liet me over halen omdat je er een tab bij kreeg. Werkt super leuk samen. Maar daar... Lees meer
Klacht van Harrissen op 09 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo. Ik heb op 1-10-2012 bij de MEDIA MARKT in Amsterdam zuid oost een samsung ue46es6710sxxn gekocht. Bij deze tv zat een actie dat je 20 films of een aantal eredivisielive wedstrijden kon nemen. 4 dagen later dacht ik, nu wil... Lees meer
Klacht van hilbelt op 09 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 22 september 2012 een nieuwe Led TV van 1599 euro gekocht.Hier zat een cashback-actie bij van 250 euro + 17 eredevisielive-voetbalwedstrijden.Het formulier heb ik netjes en volledig ingevuld.Het is nu 8 weken later en nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van esch op 08 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Galaxy ace valt telkens uit,bijv. tijdens whatsapp,sms enz. Zelfs als hij niet in gebruik is zie ik dat hij even op zwart springt, de apps vallen weg en hij geeft geen service aan. Hij springt vervolgens weer aan soms... Lees meer
Klacht van Harris op 08 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo. Ik heb op 1-10-2012 bij de MEDIA MARKT in Amsterdam zuid oost een samsung ue46es6710sxxn gekocht. Bij deze tv zat een actie dat je 20 films of een aantal eredivisielive wedstrijden kon nemen. 4 dagen later dacht ik, nu wil... Lees meer
Klacht van Wim Rood op 07 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Net terug van mediamarkt met oplaad problemen heen gebracht. Dit is niet opgelost Thuisgekomen laad hij nog steeds niet op. De batterij verschijnt maar hij laad niet op. Het lijkt van wel maar de percentage blijft hetzelfde. Dit daalt alleen maar. Na... Lees meer
Klacht van sophiewolsink op 07 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
deze telefoon valt heel vaak uit , en gaat dan een heletijd niet meer aan , vaak komt er ook een thermo meter in beeld bij de batterij , heel veel gedoe mee en heb hem nog geen jaar! Lees meer
Klacht van opschieten op 07 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gelijktijdig met vrienden 22 september T.V. Samsung UE 46 ES 8000 gekocht. Actie was gratis Galaxy Tab 2+Eredivisie Live tegoed. Alles opgestuurd,na 2 weken was bij onze vrienden de Tab binnen,maar wij wachten nog steeds. 28 okt.voor de tweede maal alle gegevens opgestuurd,maar... Lees meer