Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maureensmolders op 21 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb Samsung Galaxy S plus en na 4 maanden is het display stuk binnenin. Volgens het servicepunt in Eindhoven is dit geen garantie. Kosten om te laten maken zijn 265 euro , dit heb ik niet laten doen.Ik zit nu... Lees meer
Klacht van stanvda op 20 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu een week geleden mijn gratis flipcover besteld, ik heb alle formulieren na behoren ingevuld en opgestuurd op een zaterdag. Maar ik heb ook nog geen reactie gekregen dat ze mijn brief hebben ontvangen en dat ze de... Lees meer
Klacht van HenkS69 op 20 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Reeds in november samsung tv (8000 serie) gekocht. Leuke actie: een gratis tablet! Streepjescode opgestuurd samen met formulier naar antwoordnummer (in november 2012). Geen reactie. Gebeld met klantenservice. Reactie: wij handelen deze actie niet af. Dat bedrijf zit in Maastricht.... Lees meer
Klacht van cavadino op 20 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste Android update (4.04) gaat het niet goed met mijn mobiele telefoon, de Samsung Galaxy Note. Soms is hij bij licht gebruik al in 3 uur helemaal leeg. Of gaat hij midden in een spel gewoon uit terwijl de... Lees meer
Klacht van geert401 op 19 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
alles opgestuurt voor gratis tablet hoor niks en als je belt wordt ook niks wijzer van en als je de vraag stelt of ze alles ontvangen hebben dat weten ze ook niet Lees meer
Klacht van bmermertas op 17 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Met mijn domme hoofd besluit ik van een Iphone 4s over te stappen naar Samsung galaxy s3, geen 2,5 week later ben ik net klaar met werken pak mijn mobiel uit mijn kluis zit er een zwarte vlek in mijn... Lees meer
Klacht van ulehakej op 17 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
magnetron gekocht zou je een ovenschaal bij krijgen alles opgestuurd naar Delft komt retour men zegdt dat er geen aankoop bon bij zit dat was wel het geval nu moet alles naar ijselstijn maar het is 'zo'n raar postcode straks is de actie om en... Lees meer
Klacht van elmali op 17 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nadat ik alle formulieren heb opgestuurd nog steeds de gratis tablet nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van louisasbreuk op 16 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 30/09/2012 een brief verstuurd naar Samsung met daarin de stikker van de tv en de aankoopnota. Daarop zou ik een cadeau krijgen een Galaxt Tab 2. Tot op heden niets van gehoord. Lees meer
Klacht van Ryanb2 op 15 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon heeft 7 november 2012,notabene op zijn verjaardag bij BCC in Beek(LB) een Samsung Galaxy Y GT-S5360 gekocht. I.v.m. de Horloge aktie kreeg je dus het blauwe horloge en van Hi prepay KPN €10 beltegoed plus €20 retour.Ik heb meerdere... Lees meer