Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Minke M op 08 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 11 april jl. heb ik mijn telefoon ter reparatie aan Samsung aangeboden. Hij is op die dag bij mij thuis opgehaald voor een eenvoudige reparatie (herstel scherm). Ik zou de telefoon binnen drie tot vijf dagen weer terugkrijgen. Op... Lees meer
Klacht van Michael de Gama op 05 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb maand geleden de freestyle projector pre order via de samsung online winkel besteld.nu 1maand later is de projector met dezelfde pre order voordelen voor 150euro goedkoper op verschillende webwinkels te koop.ik heb dus een Samsung artikel duurder gekocht... Lees meer
Klacht van Rkrecrkrec1 op 03 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De microfoon werkt niet als ik met iemand wil bellen zonder oortjes. Ik kan wel spraakopnames sturen en hoor mezelf wel . Mijn gsm is niet in het water gevallen of dergelijke dus dit kwam helemaal uit het... Lees meer
Klacht van Soentje op 29 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 Maart is mijn Samsung Galaxy Fold 3 5g opgehaald door Dynafix in opdacht van Samsung. De scherm moest vervangen worden ivm valschade. Er is reparatie nummer iRMADRSA17 532155. Op 29 Maart kreeg ik een prijsopgaaf voor reparatie... Lees meer
Klacht van Mrr83 op 26 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al maanden wacht ik op de buds die ik gratis bij mijn telefoon zou krijgen. Nog steeds niks ontvangen. Klantenservice bestaat waarschijnlijk uit slecht betaalde pubers en 1 vrouw door telefonisch ook niks weet. Lees meer
Klacht van Teelen johny op 25 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, als ik mijn muziek door zen van mijn Samsung tablet sm-t500 naar mijn box en ik ga boven de helt van mijn muziek volume, slaat de muziek uit en komt er op mijn tablet een melding dat ik volume... Lees meer
Klacht van jgdenoo op 25 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb via amazon.nl een stel samsung galaxy buds pro gekocht, helaas gingen deze binnen 2 weken stuk, ze wilden niet meer opladen. Contact met samsung gehad, deze serie nummer gegeven een aangegeven dat ik ze bij amazon.nl gekocht heb,samsung zegt... Lees meer
Klacht van L Veen op 22 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben bij Samsung een wasmachine besteld en deze zou zaterdag geleverd worden. Tien minuten voor de afgesproken tijd belt men dat de wasmachine defect is. Dit is vervelend maar men gaat contact opnemen met ons voor een nieuwe afspraak.... Lees meer
Klacht van Ingrid van den Burg op 22 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in november 2021 een tablet gekocht bij Samsung. Het apparaat werkt niet goed, de batterij is altijd leeg. Na contact met Samsung wordt mij verteld een reparatie verzoek in te dienen, dit lukt dus niet, ook niet met hulp van een... Lees meer
Klacht van Kvmeijl op 21 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 29 Maart telefonisch contact opgenomen om te melden dat mijn 6 maanden oude telefoon defect was en gaf aan dat ik een Samsung care verzekering heb afgesloten op deze telefoon. Er is me aangegeven dat ik de... Lees meer