Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van misch op 18 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ongeveer 7 maanden geleden een nieuwe Samsung Galaxy S III gekocht. Na ongeveer 1 week was het scherm al gebarsten, zonder dat ik het toestel had laten vallen. Ik ben hier mee teruggegaan, maar ik kreeg te horen... Lees meer
Klacht van jera96 op 18 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zit nu al twee manden te wachten op mijn tablet als ik dat had geweeten had ik nooit een tv van samsung want als de servies net zo snel gaat als de tablet schiet het niet echt op... Lees meer
Klacht van jooitje op 18 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
in januari heb ik een tab note 2 gekocht waar de 75 euro retour actie op zat. deze heb ik 2 weken geleden in goede orde ontvangen. ik heb ook 2 tv's gekocht in de actie periode. dit waren de 7000 en de... Lees meer
Klacht van hansbo2410 op 18 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geen antwoord en kom niet verder Lees meer
Klacht van pdoomen op 17 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 weken geleden alle gegevens opgestuurd i.v.m. de 50 euro retour actie en nog steeds niets gehoord. Lees meer
Klacht van valc op 17 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Plexiglazen voet van Samsung televisie spontaan afgebroken, dit was thuis een ernstig incident, reeds 3x gemeld bij Samsung, er zou minstens een -technisch- onderzoek ingesteld moeten worden naar de oorzaak. Maar klantenservice van Samsung doet dit ongeluk af met de... Lees meer
Klacht van TiemenBos op 17 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn S3 reset zich plotseling, of gaat uit, of hij reageert niet meer. Lees meer
Klacht van Liejo op 16 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
OP 24 JANUARI 2013 IS DE DOOR MIJ BESTELDE Tv( Samsung ue40es 7000) door de PlattetvdiscoUnter uit Groningen uitgeleverd. Direkt de TV aangemeldt bij Samsung en alle benodigde formulieren (Factuur, Steepjescode en Formulier Van Samsung )opgestuurd om het beloofde Tablet te... Lees meer
Klacht van robvanlommel op 16 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 4/1/2013 kocht ik een LED TV met 300Euro cashback, dit zou tussen de 6de en de 8ste week gestort worden. Echter 12 weken later, nog niets ontvangen. Ook niet na een melding op samsung en contact te hebben... Lees meer
Klacht van Brutis op 15 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 23-01-2013 een tv gekocht en ook die dag gelijk geregistreerd en de streepjes code op de post gedaan. Nu op 15-03-2013 en nog steeds niets ontvangen. Paar mailtjes ontvangen met de excuses omdat de actie zo goed liep. JOH?... Lees meer