Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tonic12 op 15 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind Januari een 55UE8000 TV gekocht bij Redcoon ( webwinkel met adres in Nederland, ingeschreven in KVK etc) en conform de voorwaarden de juiste papieren tijdig opgestuurd naar Samsung. Nu 5 weken later komt de mededeling dat de betreffende leverancier is... Lees meer
Klacht van Robluykx op 13 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels heb ik een nieuwe update gehad op mijn telefoon Super echt super alleen 1 ding niet en dat is de achtergrond aanpassing.. ik had voor mijn vorige update op mn pc en afbeelding gemaakt voor mijn telefoon (die beeld passend... Lees meer
Klacht van Flipkezonderzncashback op 13 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
- zowel ikzelf als de buurman ieders 1 TV gekocht bij dealer (deelnemend aan actie) op 26 januari, keuze mede bepaald door actie van 250Euro retour per TV. - Tv geregistreerd op Samsung-website. - Formulier uitgeprint en met streepjescode van doos, opgestuurd... Lees meer
Klacht van hmdl1 op 13 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben bij Saturn Rotterdam-zuid 2X tab2p5110 gekocht met een actie van 50,00 euro 2x dus 100,00 euro retour via samsung actie.Wij hebben een formulier ingevuld en opgestuurd maar wij kregen een mail terug dat wij geen recht hebben op de... Lees meer
Klacht van sandeman11 op 12 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
- Tv gekocht bij Plasmadiscounter (deelnemend aan actie) op 26 januari, keuze mede bepaald door actie van gratis galaxy Tab én een model waar de actie op geldt. - Tv geregistreerd op Samsung-website. - Formulier uitgeprint en met streepjescode van doos, opgestuurd... Lees meer
Klacht van Mitieke op 12 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung speelt al vanaf we hem hebben de 3D filmpjes in de 3D app haperent af. Na diverse keren telefoonisch kontakt met de klantenservice werden wij elke keer van andere info vorzien. Een vast mail of kontakt persoon lijkt... Lees meer
Klacht van Sipkehogeboom op 11 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Omdat we zeer tevreden zijn over onze wasmachine van Samsung hadden we besloten om ook een droger van dit merk aan te schaffen. Helaas zijn we hier minder over te spreken. Het wasgoed komt er gekreukeld uit, zelfs bij halve... Lees meer
Klacht van a.h.haver op 11 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
26-01-2013 Samsung tv UE40es7000SXXN Gekocht bij de media markt in zwolle nog steeds geen cash back van 250,00 euro ontvangen Lees meer
Klacht van ronaldZ op 11 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe samsung TV gekocht. Bij dit actie model krijg je een gratis TAB. Na het oipsturen van alle bescheiden hoor je 3/4 weken niks. Dan hoor je dat je aanvraag is goedgekeurd en de TAB binnen 6... Lees meer
Klacht van m. koekman op 10 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe wasmachine gekocht na de kerst en ik zou een nieuwe dekbed ontvangen maar nog niet gekregen het zou 8 a 10 weken duren maar nog steeds niks de streepjes code heb ik er ook bij gedaan... Lees meer