Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henk.blankie op 01 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Galaxy s3 aangeschaft met een actie van sd 32gb geheugenkaart alles opgestuurd naar Samsung aanvraag formulier kopie aanschafbon en imei nr maar nog steeds niks ontvangen en al 20 euro verbeld...met Samsung.. Lees meer
Klacht van bushra-m op 30 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week een nieuwe Galaxy s2 plus aangeschaft. Alleen de telefoon heeft 4 uur nodig om zich volledig op te laden. Dat baart me zorgen. als het volledig opgeladen is, gaat het binnen een aantal minuten alweer naar... Lees meer
Klacht van stikkerlaan33a op 29 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 1 juli 2013 een Samsung Galaxy Fame S6810 gekocht bij de Phone House in Winschoten en heb netjes de gevens voor de retouractie ingevuld. Krijg ik vandaag een mail waarin staat dat ik geen recht heb op... Lees meer
Klacht van Wiel op 29 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik heb 2 dure telefoons gekocht (Zonder abonnement en 650euro p/st ervoor betaald) Een ervan heb ik mijn vrouw cadeau gedaan en binnen 1 week viel hij per ongeluk uit de pyamabroek plat op de laminaatvloer en het scherm... Lees meer
Klacht van Dorien Piessens op 28 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn gsm heeft problemen met het versturen en verzenden van berichten. Zeer traag in gebruik! Kan niet meer bellen, geen bezettoon meer! Kan ook niet meer opgebeld worden! Mijn gsm is al 3keer nagekeken maar nog steeds kamp ik met dezelfde... Lees meer
Klacht van boudinar op 26 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De boven koeling van de koelkast koelt niet meer, maar de diepvries werkt wel naar toebehoren Lees meer
Klacht van zwijndrecht1970 op 24 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze rl34 hgsw koelkast van 14 maanden oud, en nog in de garantie, heeft de geest gegeven, het koelgedeelte werkt niet meer. Op verzoek van Samsung hebben we de koelkast 48 uur ontdooid waarna hetzelfde probleem na 24 uur werken, weer... Lees meer
Klacht van joseritzen op 24 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog steeds geen 50 euro op mijn rekening staan van de aktie tablet galaxy tablet p 3110 op 1 juli heb ik deze brief al verzonden want hij moest 15 juli binnen zijn. Alles netjes ingevuld en code uitgeknipt... Lees meer
Klacht van henkieblankie op 24 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na meerdere telefoontjes met Jasmijn van Samsung blijft deze klacht over. Op 18-01-2013 heb ik alle papieren op gestuurd via post.nl [track en trace nr 3SLFVZ842240287]die nodig waren om mijn 32gb geheugenkaart aan te vragen die bij de actie van Telfort... Lees meer
Klacht van gefalke op 24 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dit willen wij graag hebben en 2x 6,75 aangetekend versturen Lees meer