Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mieke12 op 11 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht deze tv in december 2012. Samsung bood aan dat ik bij aanschaf een tablet kreeg of € 150. Ik koos voor de €150,- In januari stuurde ik het formulier toe dat ik had gedownload van de speciale actie site.... Lees meer
Klacht van tijmentimma op 08 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een tijd geleden een samsung galaxy s3 aangeschaft, met de hoop dat dit een goed werkende telefoon zou zijn met veel handige extra's! nu blijkt dat alle ''handige'' extra's. helemaal niet handig zijn. opeens stopt mijn playstore ermee,... Lees meer
Klacht van pingers op 08 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung wil mij niet de 50euro uit betalen ze zeggen niet te hebben ontvangen klopt niet alles op gestuurd Lees meer
Klacht van truus22 op 07 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik was reeds in het bezit van een Samsung apparaat en een paar manden geleden kocht ik daarbij de Samsung Galaxy Gio S5660. Na een tijdje in het bezit te zijn van dit apparaat, bleek dat ik geen bestanden kon... Lees meer
Klacht van ano-niem77 op 06 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik sinds kort een samsung s4, nou was ik benieuwd hoe je SideSync moet gebruiken op een Pc die niet van samsung is. Ik kwam hier niet uit omdat ik geen download kon/kan vinden voor een windows pc. Dus ik besloot naar... Lees meer
Klacht van A Temperman op 05 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog geen klacht maar een vraag. wij hebben een tab gekocht en alles opgestuurd naar samsung ivm teruggave van 50 euro maar hebben tot nu toe niets ontvangen. naam Temperman Persoonshaven 630 pc 3071 CL Rotterdam dus... Lees meer
Klacht van Sandra122 op 05 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Lekker verhaal Samsung magnetron ce137 nm net drie jaar oud nu al defect, was de oven aan het voorverwarmen piepte en toen helemaal niks meer, hoop dat mijn Samsung tv langer mee gaat Lees meer
Klacht van SSmart op 03 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben er zelf bij geweest, bij de verkoop, maar ik heb me laten belazeren. Zowel mijn samsung tv als mijn Home Theater zijn beslist NIET smart. Probeer maar eens een film te huren via het smart systeem. Na het aanmelden... Lees meer
Klacht van katinka48 op 02 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon is gisteren gevallen met de telefoon in zijn handen. Het scherm is volledig gebarsten. De keuze voor de S4 was mn door het solide scherm. In de reclamecampagne wordt vermeld dat het scherm haast onbreekbaar is. Mijn zoon... Lees meer
Klacht van Rinie Gootzen op 02 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon valt uit zonder reden. Lastig als je hem telkens weer moet herstarten. En snel nodig hebt. Als ik op een app klilkt opend hij de app en vervolgens klikt hij hem ook weer weg. Ook vervelend dat... Lees meer