Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van I.Winters op 25 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ca 4 weken geleden een nieuwe Samsung galaxy gio S5660 gekocht bij de Kijkshop te Bergen op Zoom. Vanaf de eerste dag heb ik hier problemen mee, de batterij ging niet langer mee dan 4 uur, toen... Lees meer
Klacht van wscheeper op 24 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog steeds geen 50 euro retour 02-07-2013 formulier op gestuurd. waaro duurt bhet zo lang. Lees meer
Klacht van janh1956 op 23 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Fotocamera gekocht op 2 juli waarna blijkt dat de foto's niet goed opgeslagen worden. Bij thuiskomst direct camera ingeleverd en nu komt de reparatieafdeling met de mededeling dat dit niet onder de garantie valt omdat het stickertje met een code niet... Lees meer
Klacht van zahara op 22 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 24-07-2013 een samsung A++ koel kast gekocht waar stond 75 euro reteur maar helaas ik heb de gehele bedrag nog niet ontvangen Model:RB31FEJNCSAEF Mijn rekeningnummer:3329714 t,n.v.H.shirzad Cpelle aan den ijssel IK hoop dat je voldoende gelinformeerd hebben gr Lees meer
Klacht van rianej4 op 22 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sedert 1 jaar heb ik dit toestel. Vanaf het begin, werd het toestel een warm. Contact gezocht met de klantenservice, die vertelde mij eat dit na een update zou zijn verholpen. Niet dus. Na verloop van tijd begon het toestel... Lees meer
Klacht van FlorSchriek op 22 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij normaal gebruik, zonder vallen, opeens zwart scherm. Wel geluid, geen beeld. Geen kapot glas. Na opsturen bij dit probleem blijkt het geen garantie te zijn terwijl toestel slechts 2 maanden oud is. Verzekering dekt niet het eigen risico, dus... Lees meer
Klacht van els0608 op 22 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op mijn peuterspeelzaal een fotoprintertje van Samsung (spp2020) Nu is mijn vulling op en is niet meer leverbaar. Volgens een medewerker van Samsung was een onderdeel nog jaren leverbaar als het produkt niet meer gemaakt werd. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van farziaasruf op 21 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 3 maanden geleden een cover gekocht ter waarde van 50 euro.cover raakt nu al aan de zijkanten los.kwaliteit van de cover vind ik niet goed.zo duur betaald en nu al raakt het los. Lees meer
Klacht van zwaluw2013 op 21 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht op 16-03-2013 een samsung galaxy tablet 2 bij Scheer en Foppen te Harderwijk. De verkoper meldde mij dat er een refund actie was van Samsung en dat ik na inzending van het actieformulier en de barcode van het... Lees meer
Klacht van nalini op 20 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een maand geleden heb ik een lebara mobiel gekocht bij kruitvat en zoals afgesproken zou ik binnen 3 dagen na activeren een beltegoed van 7,50 automatisch krijgen maar tot heden niks van gehoord. Lees meer