Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van charles5 op 23 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Diverse malen naar het ( betaal) telefoonnummer van Samsung gebeld. De dame van Samsung is niet bij machte om ook maar iets te doen. Verwijst continu naar het e-mailadres [email protected] , maar ook daar werkt men grandioos langs elkaar heen.... Lees meer
Klacht van 19021962JC op 22 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, heb eind mei een tv gekocht bij Excellent dealer in sint joris winge (postcode 3390 - Electro Baumans). Er was voor dit type tv een promoactie bezig nl dvd box en een cash back van 100 Eur op de... Lees meer
Klacht van arixginny op 19 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
toestel is naar 2 uur zonder te bellen of gebeld te worden leeg accu word heet accu vervangen twee keer opgestuurd voor reparatie allen software update en herprogrammeren. doet het nu een week en het oude probleem is weer terug wens een... Lees meer
Klacht van petersmschulte op 18 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De tablet is nu 3 maal aangeboden geweest bij de Mediamarkt, deze stuurde de tablet door naar teleplan. Deze waren niet instaat om de tablet te repareren. De tablet daarna aangeboden bij Solid vision in Rijswijk. Zij hebben het mainboard... Lees meer
Klacht van Limarq op 18 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nog geen week geleden hebben mijn vriendin en ik 2 ultrabooks van Samsung aangeschaft. Ze zijn mooi, licht en heel snel........maar de internetverbinding via wifi valt steeds weg op beide laptops. Klacht gemeld bij Samsung en na 3 dagen antwoord... Lees meer
Klacht van Wil Beuker op 18 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb meer dan een maand geleden een samsung galaxy tab2 gekocht tijdens de geld terug actie en alle gevraagde gegevens opgestuurd maar nog steeds de vijftig euro niet ontvangen Lees meer
Klacht van realangenberg op 18 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week donderdagavond 11-07-2013 stond het beeld van mijn 1 maand oude ktv tijdens een programma stil en viel even later uit. De volgende dag deze storing gemeld bij de verkoper BCC in Lelystad. Tot op heden heb ik niets... Lees meer
Klacht van Stefan-Up op 17 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik erachter kwam dat er een haarscheur in de lijst van mijn Galaxy S3 zat heb ik hier het een en ander over gevonden op het internet. Het blijkt om een erkende productiefout te gaan die bij meerdere toestellen... Lees meer
Klacht van Sophie is ontevreden over Samsung op 17 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2012 heb ik mijn Samsung NX1010 camera gekocht met cashbackactie van 100 euro. Al vanaf december wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd na deze 100 euro cashback actie voor de Smart Choice Camera. Niets smart aan... Lees meer
Klacht van kevheug op 15 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Lezer, Ik heb een klacht over de batterij van de samsung galaxy s3 die ik 3 maanden geleden heb aangeschaft. Ik ben overgestapt naar samsung omdat ik hier veel goede verhalen over heb gehoord echter blijkt mijn ervaring met deze telefoon... Lees meer