Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van els0608 op 22 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op mijn peuterspeelzaal een fotoprintertje van Samsung (spp2020) Nu is mijn vulling op en is niet meer leverbaar. Volgens een medewerker van Samsung was een onderdeel nog jaren leverbaar als het produkt niet meer gemaakt werd. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van farziaasruf op 21 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 3 maanden geleden een cover gekocht ter waarde van 50 euro.cover raakt nu al aan de zijkanten los.kwaliteit van de cover vind ik niet goed.zo duur betaald en nu al raakt het los. Lees meer
Klacht van zwaluw2013 op 21 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht op 16-03-2013 een samsung galaxy tablet 2 bij Scheer en Foppen te Harderwijk. De verkoper meldde mij dat er een refund actie was van Samsung en dat ik na inzending van het actieformulier en de barcode van het... Lees meer
Klacht van nalini op 20 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een maand geleden heb ik een lebara mobiel gekocht bij kruitvat en zoals afgesproken zou ik binnen 3 dagen na activeren een beltegoed van 7,50 automatisch krijgen maar tot heden niks van gehoord. Lees meer
Klacht van marcel.boelaert op 17 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijne heren sinds december verleden jaar heb ik mij een toestel aangekocht zoals hierboven vermeld. Tot op heden ben ik er nog niet in geslaagd mijn toestel met een pc te verbinden ben reeds verschillende keren naar de winkel van aankoop terug... Lees meer
Klacht van Mieke12 op 15 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht deze tv in december 2012. Samsung bood aan dat ik bij aanschaf een tablet kreeg of € 150. Ik koos voor de €150,- In januari stuurde ik het formulier toe dat ik had gedownload van de speciale actie... Lees meer
Klacht van spoekie06 op 14 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind mei 2013 heb ik een Vodafone abonnement (Bel+SMS+Web Basis 200) afgesloten bij BelCompany in Zevenaar. Bij mijn vorige Vodafone abonnement had ik veel problemen ondervonden met mijn oude toestel . Dat was een Samsung Galaxy Gio GT-S5660, waarbij ik... Lees meer
Klacht van twigt001 op 13 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben op 12-02-2013 samsung galaxytab2 gekocht in de winkel foto klein in krimpen a/d ijssel met de actie 50 euro terug tekrijgen als ik een formeleir in vult en ik moest nog wat dingen me sturen heb ik... Lees meer
Klacht van hendr op 12 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In week 25 Samsung Tablet gekocht, in week 26 alles opgestuurd maar nog steeds geen 50 euro terugontvangen. Heer en mevrouw Hendriks Klinker 12 C 6581HV Malden Tel. 024-3587600 Lees meer
Klacht van pingers op 12 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung jullie zijn niet goed bezig ik heb jullie alle bewijzen gestuurd dat ik wel degelijk op tijd was met op sturen en dat jullie zeggen dat het niet aan gekomen is is raar ,bij zo veel mensen is wel... Lees meer