Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van speedbeer op 06 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte klantenservice ik wil toch even een klacht door geven over de toners van Samsung. ik heeft deze afgelopen week ontvangen. toen ik deze open maakte zag ik dat het andere cassettes waren om dat normaal de lipjes in kleur zijn van... Lees meer
Klacht van pierreverhulst op 05 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
televisie aangekocht op 10/07/2013 , beeldscherm defect op 26/8/2013 , op 5/9/2013 technieker langs geweest en geeft als reden op dat er een kat heeft tegen geplast iets wat onmogelijk is omdat televisie op staander staat , verluchting... Lees meer
Klacht van DancingBear op 04 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 17 augustus onze eerste tablet gekocht bij MyCom in Castricum. De eerste week ontdekken we de vele mogelijkheden van het apparaat en zijn bijzonder in ons schik. Maar in de tweede week loopt de camera vast: een zwart scherm... Lees meer
Klacht van Hanneke88 op 01 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Twee weken geleden is mijn Samsung Galaxy S III toestel defect geraakt. Het defect ontstond nadat ik de adapter aansloot, tijdens het opladen verscheen er een roze vlek in het scherm boven de adapteraansluiting. Het gehele scherm werd langzaam roze... Lees meer
Klacht van Fleur2013 op 31 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na het installeren van de nieuwste software update werkt het apparaat niet meer correct. Kan geen opgenomen programma's afspelen of wissen. Terugzetten naar fabrieksinstellingen. Lukt niet. Apparaat schakelt bij genoemde handelingen aan en uit. Lees meer
Klacht van Veronique1973 op 30 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na 2 weken (tablet was net 1 week op de markt) loopt tablet vast. Op moeten sturen voor reparatie. Voor deze misser staat ligt de klant geen cadeau in het verschiet. Ik had gehoopt op een vergoeding in de vorm... Lees meer
Klacht van Sam12512 op 30 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Met gebruik van looptijden.nl geeft mobiel geen goede weergave van de gelopen route en geeft zo veel te weinig afstand aan. Het scheelt soms wel 10% van de afstand. heb de correctie ook ingesteld maar helpt niets. Lees meer
Klacht van speedbeer op 29 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er zijn nieuwe tonners voor de Samsung clp 310/315 dat is de toner 4092c. Nu zijn deze vernieuwt door Samsung. Maar bij het inbrengen van deze toners gaat dat nog al zwaar en zitten tegen me kaar. Bij het uithalen van de tonners... Lees meer
Klacht van Sannie140 op 29 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind mei Galaxy Y gekocht van Samsung. Deze kwam in aanmerking voor de cashbackactie. Vandaar dat ik deze telefoon heb gekocht, zodat ik later geld terug gestort zou krijgen en aangezien ik een alleenstaande moeder ben en de centjes goed... Lees meer
Klacht van Imoprimo op 29 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2e keer dat ik deze klacht meld, geen cashback van samsung, zie eerdere correspondentie. de oplossing volgens samsung, contact opnemen met een afdeling die dit oplost, en die hebben mijn gegevens niet ontvangen. hoe moet ik de gegevens opnieuw aanleveren als samsung... Lees meer