Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kerkwijk op 11 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf maart 2013 t/m augustus 2013 heb ik mijn nieuwe hdd recorder (10-3-2013) drie keer moeten opsturen en hiermee veel contact gehad met Samsung en Selectro waar deze speler is getracht te repareren. De eerste keer opgestuurd met Smartcard en... Lees meer
Klacht van Ferdinand van Luttikhuizen op 11 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kent u het? U neemt diverse malen en op verschillende manieren contact op met Samung maar niemand kan je iets meer vertellen. Ze beloven van alles dat ze contact met je opnemen maar tot heden moet ik nog steeds een... Lees meer
Klacht van hhart op 11 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Saumsung telefoon ( inmiddels de tweede binnen drie maanden ). Luidspreker is kapot. Ik heb deze gebracht naar het KPN service center in Arnhem. Ik zit nu inmiddles al drie weken te wachten op de nieuwe luidspreker en... Lees meer
Klacht van Estherkmn op 10 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De tablet gekocht in december 2012 bij Media Markt te Zwolle. Helaas de bon kwijt geraakt, contant betaald dus ook geen pin bewijs. Gewoon met doos naar de kassa. Nu doet de tab totaal niks meer van de een op... Lees meer
Klacht van E. Postma-Zijlstra op 09 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste lezer, Een maand geleden hebben mijn man en ik beiden een nieuwe telefoon (samsung galaxy S4) ontvangen. Binnen een week was het scherm van de telefoon van mijn man stuk! Een scheur van links naar rechts. Zonder oorzaak. De telefoon... Lees meer
Klacht van Dag123 op 08 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag ik heb Samsung s2 en die doet niet meer na downloading van een programma die automatisch van Samsung zelf is ik heb hem proberen te laten maken maar echter is het niet gelukt want nou blijkt dat de moederbord... Lees meer
Klacht van hildavdgroep op 08 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In ons gezin hebben wij drie samsung galaxy SIII. Een aantal weken geleden laadde mijn eigen telefoon niet meer op. Ben naar T-mobile geweest en moest maar een nieuwe batterij aanschaffen. Dit heeft niet geholpen en heb bij een reparateur... Lees meer
Klacht van Witkopwitte op 07 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben 63 jaar en heb al veel mobiele telefoons gehad, maar dit toestel is echt het slechtste wat ik ooit heb gehad. Het heeft bijna geen geheugen,APP's zijn niet op de SD-kaart te zetten, berichten en SMS komen niet binnen, accu slecht enz.enz. Lees meer
Klacht van nobody1972 op 07 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hadden twee tv le37c550j1wxxn gekocht en ze zijn al alle twee na drie jaar stuk. een is al zelf in de garantie defect geweest. ik ben zelf wel een veel gebruiker van samsung qua tablet tv telefoon maar dit geeft geen... Lees meer
Klacht van Ralphheuff op 06 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is niet opgelost door samsung. Mijn mobiel is nog steeds kapot er zou contact worden opgenomen door de kijkshop waar ik mijn mobiel heb gekocht maar er is niks gebeurd Lees meer