Bij Samsung zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van xireyh op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
SAMSUNG DELETES COMPLAINS FROM FACEBOOK AND BLOCKS THE PERSON WHO COMPLAINS!!! I DID A PRINT SCREEN SO I CAN DEMONSTRATE IT AND I WILL DO THE SAME WITH THIS POST IN FACEBOOK. • AVOID BUYING ANYTHING FROM THIS COMPANY!!! •... Lees meer
Klacht van jabouwma op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het toestel valt tijdens gesprek uit of weg, ik moet er dan mee schudden en na enige tijd wordt verbinding hersteld. Telefoon is al 2 x ter reparatie weggeweest, echter probleem blijft bestaan! Telefoon is nu 3 weken terug van... Lees meer
Klacht van MikevZ op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung D6530 SmartTV is minder dan 2 jaar oud en heeft nog steeds geen NetFlix in de appstore. Samsung ondersteunt alleen de 2012 en 2013 SmartTV-series met een NetFlix app. NetFlix belooft ondersteuning op any device en Samsung heeft... Lees meer
Klacht van tali op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb 02/10/13 een purple mirage s4 gekocht in TOP GSM GENK.3week geleden heb ik mijn gsm binnen gebracht omdat aan 2kanten mijn scherm los kwam.Nu,2weken verder zegt de eigenaar van de winkel dat hij de gsm wou opsturen... Lees meer
Klacht van hirty op 22 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voorbije zomer schafte ik mezelf een samsung galaxy s4 aan(670€) ! Na 3 maanden werkte mijn schermrotatie niet meer en was het toestel enorm traag . Paar keer terug naar fabrieksinstellingen gezet zonder resultaat . Dan maar binnengedaan bij verkoper... Lees meer
Klacht van Andre Karin op 22 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds augustus vertoond de TV een defect. Een groot gedeelte van het TV scherm is donker getint en een streep onderin het beeld is licht, te licht. Kortom heel slecht beeld. Sinds die tijd met Samsung in contact. Allerlei adviezen... Lees meer
Klacht van rexrex010 op 17 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
constante meldingen van onvoldoende opslagcapiciteit...geen apps downloaden door dat geheugen vol is en van bestaande apps geen updates mogelijk..en niemand die er iets aan doet...vreemde telefoon..vooral als het bij beide telefoons het zelfde is Lees meer
Klacht van bifi87 op 17 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb dus mijn telefoon afgegeven vanwege een defect aan mijn wifi, en de speaker functioneert soms niet. Het afgeven heb ik hoogst persoonlijk gedaan bij Solid Vision, reparatie-bedrijf dat door samsung is aangesteld om de reparaties uit te voeren... Lees meer
Klacht van keesmaks op 16 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 september stuurde ik mijn defecte samsung S3 Mini op naar het bedrijf wat samsung inschakelt voor reparaties. Het betrof het bedrijf Solid Vision te Rijswijk. Mijn telefoon zou binnen 14 dagen gerepareerd worden. Na 4 weken nog geen... Lees meer
Klacht van keesmaks op 14 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 september stuurde ik mijn defecte samsung S3 Mini op naar het bedrijf wat samsung inschakelt voor reparaties. Het betrof het bedrijf Solid Vision te Rijswijk. Mijn telefoon zou binnen 14 dagen gerepareerd worden. Na 4 weken nog geen... Lees meer