Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Milan96 op 11 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb anderhalf jaar geleden een Samsung Galaxy S3 gekocht bij bcc. Ik heb hier lang voor moeten sparen. In deze anderhalf jaar is het toestel veelvuldig kapot geweest. Twee weken na de aankoop kwam het scherm los. Ik heb... Lees meer
Klacht van mr ros op 10 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb in december gekozen voor een nieuwe galaxy note 3 .Dit was een 100 euro cashback artikel dus gelijk alles in orde gemaakt en op gestuurd tevens zou ik een gratis flipover cover krijgen zijn inmiddels 3 maanden... Lees meer
Klacht van Luc Dendas op 08 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zie titel klacht. Na ontvangst van de CASHBACK van 50€ op 30.01.2014 zou ik nog een kussen ontvangen. Ik heb tot op heden 07.03.2014 nog steeds geen kussen mogen ontvangen. Graag had ik dan ook na uitputting van uw kussens een alternatief ontvangen... Lees meer
Klacht van Burgtp op 07 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een Samsung Galaxy S3 - GT19305 De batterij houdt, zelfs bij niet gebruik, minder dan 1 dag stand. Ik ben een verwoed wandelaar en wil ook mijn route bijhouden met GPS. Na 25 km (ca... Lees meer
Klacht van cees brouwer op 07 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In oktober hebben wij bij Saturn in Hoofddorp een mooie samsung tv gekocht. Bij deze koop kregen wij een samsung galaxy tab 3 gratis. Wij blij en stuurden de rekening en serienummer op naar Samsung. Na 4 maanden gewacht te... Lees meer
Klacht van piieter1 op 06 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een paar maand geleden een samsung s4 gekocht zonder abonnement voor mij en mijn vriendin, helaas is dit een enorme miskoop geweest! Al vrij vlot kregen wij op beide telefoons schade aan de chromen rand vervolgens was de accu... Lees meer
Klacht van Ard58 op 06 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 15 oktober vorig jaar een nieuwe Samsung wasmachine gekocht bij MediaMarkt in Zwolle. Door een fout in de advertentie kwamen we uiteindelijk uit bij een duurdere machine. Na installatie van de machine hoorden wij telkens een harde knal tijdens... Lees meer
Klacht van Nicole klein op 05 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in augustus een Samsung galaxy s3 gekocht bij de mediamarkt, Deze was vrij snel kapot,(ontving geen enkel signaal) Er is een nieuw moederbord in gezet, 5 weken laten laad hij niet meer op, Terug gegaan en weer 4 weken kwijt geweest, Ze zeiden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30 november 2013 heb ik een Samsung Note 3 gekocht bij de T-mobile. Mede door de €100,- cashback-actie ben ik overgegaan op aankoop van deze telefoon. Ik heb direct alle benodigdheden naar Samsung opgestuurd. Er van uitgaande dat... Lees meer
Klacht van fadoua030 op 04 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn telefoon gekocht bij de kijkshop, ik heb 2 jaar garantie. Ik heb mijn telefoon gestuurd voor reperatie, waarnaar hun vermelden dat er vochtschade is en dus niet gemaakt kan worden. Ik ben van mening dat het vochtschade... Lees meer