Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MunteanuC op 29 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ben al meer dan 6 jaar klant bij Samsung en was tot recent zeer tevreden over de support en het product helaas is dit niet meer het geval. Vorig jaar Oktober 2013 heb ik mijn S3 kado gegeven aan mijn vriendin... Lees meer
Klacht van louise clara op 29 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een tablet nu ong 2 jaar maarik heb om de 2 maanden een nieuw snoertje nodig omdat hij bij de ingang knikt en dan zo stuk is, en ik doe toch heel voorzichtig is hier wat aan tedoen..... Lees meer
Klacht van zonnetje 132 op 29 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
gisteren een samsung galaxy young 2 gekocht en zou via de site 20 euro retour ontvangen, maar daarover is niets te vinden.erg slordig. zou het graag opgelost hebben. Lees meer
Klacht van elisa26-06 op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik met mijn telefoon aan het appe ben of spelletjes spelen blijft hij vast staan en valt hij uit en ook gelijk start hij de mobiel weer op is zeker vaker dan 2 keer per dag Lees meer
Klacht van Ilse van der Waal op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Mediamarkt Breda een Samsung TV gekocht waarbij er een Samsung cash refund actie gold. Alles keurig ingevuld via internet volledig volgens de omschrijving op de folder, die was meegegeven voor dit doel. Na een mail, een telefoongesprek en daarna... Lees meer
Klacht van HayabusaKnight op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een nieuwe monitor gekocht en kreeg een zwart kader om mijn scherm heen dat 2 inch weghaalde van de grootte. Ik kon in het beeldscherm menu niet het beeld uitrekken, wordt me beweerd dat het de kabel is. ja de... Lees meer
Klacht van wilma1309 op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week heb ik een gele toner moeten verwisselen die volgens de printer nog voor 21% was gevuld. Maar al sinds weken kreeg ik geen goede kleurenprint meer. Een aantal dagen ging het goed maar nu komen er alweer geen... Lees meer
Klacht van janmonique op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij wil ik me klacht delen met jullie over me mobiel, de samsung s4 gaf de geest is nog geen jaar oud heb een verzekering er bij een duur abonnoment en toch is hij al 3 weken ter... Lees meer
Klacht van Syl75 op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn vader heeft een formulier ingestuurd voor het retour krijgen van 75 euro van zijn wasmachine. Het formulier is ontvangen, maar er bleek een banknummer ipv een iban nummer op te staan. (Dit was toen nog niet verplicht) samsung beweerd hier... Lees meer
Klacht van rsd op 27 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2012 een smart tv gekocht bij Samsung. Hierbij meegedaan aan de cash back actie. Echter tot op heden geen geld teruggekregen van samsung. Reeds op 21-10-2012 alle stukken opgestuurd, in mei 2014 en augustus 2014 nogmaals alle kopien opgestuurd... Lees meer