Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een mail ontvangen dat mijn aanvraag niet geautoriseerd is. ik zou 150 euro terug ontvangen. nu blijkt dat het serie nummer niet goed was ingevuld. ik heb gebeld en door gekregen wat ik precies moest doen. ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een mail ontvangen dat mijn aanvraag niet geautoriseerd is. ik zou 150 euro terug ontvangen. nu blijkt dat het serie nummer niet goed was ingevuld. ik heb gebeld en door gekregen wat ik precies moest doen. ik... Lees meer
Klacht van deniseb op 13 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel loopt steeds vast. Al 2 keer voor reparatie aangeboden, maar nu zijn de problemen weer helemaal terug. Dit toestel is niet betrouwbaar. Op belangrijke momenten doet hij het niet meer en mis ik belangrijke telefoontjes. Lees meer
Klacht van Lance op 13 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben gekozen voor een Samsung Core om te kopen. Bij de BCC gekocht met de mededeling dat er een geld terug gave actie op genoemde toestel is. Nu bij thuis komst trachten dit via de site van samsung je... Lees meer
Klacht van Bartjedeventer op 13 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung galaxy s3 die nog garantie heeft en nog geen jaar oud is heeft superveel problemen. Hij is traag - sd kaart 8gb zat erin volgende dag las die de SD kaart niet meer en de sd kaart doet... Lees meer
Klacht van inra op 12 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Van de een op de andere dag werkt de GPS van mijn Samsung S3 niet meer. Schroefjes aandraaien wekt niet. Als ik de telefoonantenne verwijder en een andere (extra grote) antenne tegen de diverese bumps houd, reageren de telefoonontvangst... Lees meer
Klacht van beauty44 op 11 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik probeer de aanmeldings formulier te vinden voor die 20 euro retour maar ik kom er niet op ik heb al 3 keer gebeld maar zelfs met hulp van iemand van samsung kom ik er niet op ze zeiden de... Lees meer
Klacht van DennisReu op 10 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Televisie gekocht, na 2,5 jaar gaat de tv kapot (net buiten garantie). De monteur meldt dit nog niet eerder te hebben meegemaakt. Kosten voor reparatie bedragen EUR 279 ( deze kosten werden echter op voorhand al bekend gemaakt zonder dat... Lees meer
Klacht van Amberfrech op 10 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind juni heb ik de camera nx mini aangeschaft. Daarbij zat een actie met wen gratis tablet. Ik heb deze camera via bol.com besteld. Op de site was tevens een deelnameformulier te downloaden wat nodig was om mee te doen... Lees meer
Klacht van harm3103 op 09 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb deze teblet al een tijdje, gebeuren vage dingen zoals: scherm wordt helemaal roze of blauw (heel irritant). Nu flikkert het beeld heel erg, dot pijn aan je ogen. Lees meer