Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Frankk op 19 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
je krijgt niet wat je koopt zeg maar dus oude game die GEEN hardline heet en ook GEEN 49,95 kost Battlefield Hardline: Premium (Xbox) Voor Xbox 360 en Xbox One Nu €49,99 Levertijd 30 seconden! Nu op voorraad, bestel vandaag! Koop een Xbox Gift Card... Lees meer
Klacht van a.a.m. oomen op 19 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben april 2012 een Samsung CP1395-S oven/magnetron gekocht, stuk op 13/6/2013(klacht E32) wegbrengen naar Arnhem selectro service group gemaakt, nog gratis, ...9/10/2014 weer stuk zelfde probleem, weer naar Arnhem gebracht en weer opgehaald, kosten 125.01, vervelend maar gelukkig het apparaat... Lees meer
Klacht van wispher op 18 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op het scherm stond dat de bus over 45 min vertrok van Tiel naar Geldermalsen. ik heb een uur staan wachten, maar geen bus. Ik heb aan een chauffeur gevraagd waarom de bus niet komt. Ik kreeg te horen dat de bus... Lees meer
Klacht van trusje op 18 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb een klacht over de RTL4.als om:20.00 begint GTST dan moet het NIET uitlopen?NIET teveel RECLAME'S (dat is stoort voor de publiek kijkers!!! bedankt dat je rekening houdt met deze vraag ... Lees meer
Klacht van arievegmond op 18 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 jaar geleden een Samsung tv aangeschaft. Binnen de garantieperiode heeft deze het begeven, waarschijnlijk als gevolg van kortsluiting veroorzaakt door een ander huishoudelijk apparaat. Aangezien het een 32 inch toestel betreft moest ik het apparaat bij een... Lees meer
Klacht van tuinvan op 18 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een telefoon Landvo L200S gekocht op 5 januari 2015. Nu doet de flitser het niet meer. Wat moet ik doen? Mvg p.van tuin Lees meer
Klacht van theus Leeuw op 17 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na het kopen van een Samsung Note Mijn aanspraak op een promotie actie opgeëist bij Samsung. Na ontvangst van het kaartje was deze niet te formateren. Na deze retour gezonden te hebben naar Samsung werd er niet gereageerd. Na contact... Lees meer
Klacht van Candy Crush oplichters op 17 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kreeg bij Samsung Note een 32 GB SD kaartje Deze bleek niet te formateren. Na contact Samsung advies gehad kaartje op te sturen. Nu beweren ze dat het kaartje nooit is ontvangen op het service punt. Na diverse mailwisselingen. Antwoorden ze... Lees meer
Klacht van Roy81 op 17 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december een galaxy S5 bij mijn contractverlenging. Bij deze telefoon zat de actie dat ik bij het toesturen van de gevraagde informatie een GALAXY Tab 3 7” Lite cadeau zou krijgen. Ik heb dit allemaal netjes toegezonden digitaal en... Lees meer
Klacht van Danielle11 op 16 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb hier al eerder een klacht geplaatst over een Samsung tablet. Ik ben dus 2 jaar geleden veranderd van zorgverzekering waarbij ik een tablet cadeau kreeg, nou ja, cadeau, ik moest er 2 keer korting voor inleveren, dus gratis was... Lees meer