Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Frans van Schaijk op 27 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 20 jaar Pan European gereden en nooit problemen. Maar nu heb ik een BMW K 1600Gt, maar allen maar problemen. Koppeling is nooit goed geweest, koude motor kun je bijna niet wegrijden zonder dat ie afslaat of wegbrult. Na een jaar... Lees meer
Klacht van hajezet op 27 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik probeer horizon te gebruiken op mijn tv type UE 32 F 6400 krijg ik de melding Microsoft Silverlight te downloaden. En dat lukt niet. Is mijn tv niet geschikt? Zijn er andere oplossingen Lees meer
Klacht van Lodu op 27 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Dit is TV heb ik een multimedia box gekocht voor 160,-. Dit product werkte bij ontvangst niet. Volgens Dit is TV werkte de SD kaart niet. Na 4(!) weken, vele telefoontjes en e-mails, ontving ik een nieuwe kaart. En het... Lees meer
Klacht van Kees Korver op 25 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week 3 polo,s van Gant besteld maar tot op heden niets mogen ontvangen Lees meer
Klacht van chgm de vries op 24 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de kwaliteit van groenten en fruit zijn abominabel. Had de afgelopen weken wel zakken vol gratis producten kunnen krijgen, heb dit geweigerd. Broccoli die zowat in bloei staat, rotte taugé, rotte punt paprika, rot fruitgroenten en fruit plus bevoorrading, gistende... Lees meer
Klacht van WH vd Craats op 24 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via een kortingsbon van Marktplaats, heb ik een bestelling gedaan bij de Dierenwinkel van Nederland. Dit bedrijf zou volgens de voorwaarden de bestelling binnen 2 dagen leveren. Na ruim een week is het nog niet ontvangen. Op mail wordt niet... Lees meer
Klacht van gradus0103 op 24 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer een email te verzenden, maar het lukt niet! Lees meer
Klacht van Martin Mentink op 23 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 13-06-2011 hebben wij mijn vader een koelkast cadeau gedaan. Sinds vorig jaar zijn er problemen mee dat hij niet goed koelt. Volgens de factuur zit er geen garantie meer op dus heb ik vandaag een monteur erbij gehaald. Kosten... Lees meer
Klacht van Rifary op 23 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goede dag ik heb met Google en Samsung diverse procedures doorlopen met het toestel waarbij Samsung in eerste instantie niets van het probleem af eist en mijn elke keer afwimpelde naar de verkoper van het toestel graag word ik terug... Lees meer
Klacht van rikbrouwer16 op 22 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van een S6 mobiel zou je via de website 100 euro terug kunnen krijgen. Je moet veel gegevens invullen en aan het eind doet de webpagina vervolgens niets, hij blijft hangen als je op de knop registreren drukt Lees meer