Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ------123----- op 01 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nou mijn klacht is vrij simpel. eerst wacht je een half uur terwijl je de 1e volgende in de wachtrij bent op de live chat vervolgens dan krijg je iemand in de chat en die reacheert pas naar 5-10 minuten... Lees meer
Klacht van CterLaak op 28 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze wasmachine gaf een aantal dagen geleden een foutcode die (zo bleek na een gesprek met de 24-uur service) betekende dat er een motorfout was. De wasmachine is nog geen tien jaar oud en daarom werd ons, tot twee maal... Lees meer
Klacht van Ansink op 27 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 jaar geleden een Samsung camera nx300 gekocht. Nu hoorde ik dat Samsung stopt met fotografie. Als ik dat had geweten had ik niet zo'n investering gedaan in een Samsung camera. Nu kan ik niet verder met mijn... Lees meer
Klacht van DEPICKER MAGDA op 26 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK HEB OP 22 DECEMBER EEN NIEUWE SAMSUNG GALAXY S6 EDGE GEKOCHT IN DE TELENET WINKEL OOSTSTRAAT 82 8800 ROESELARE EN HEB ALLES GEREGISSTREERD OP INTERNET WAARVAN MIJN MAIL IS VANIMMONV@GMAIL .COM MAAR TOT OP HEDEN NOOIT IETS... Lees meer
Klacht van stuy59 op 26 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een combi magnetron waarvan de magnetron functie het niet meer deed ik heb hem ter reparatie aangeboden bij expert waar ik hem ook gekocht had hij is nog geen vier jaar oud naar mijn mening kan hij wel... Lees meer
Klacht van R Mekke op 26 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Januari 2013 een nieuwe wasmachine gekocht omdat onze oude niet afdoende was met twee kinderen. Enorm blij met mijn Samsung Eco Bubble, was energiezuinig en wast goed schoon. Helaas was er vrijwel meteen iets mis mee waardoor hij... Lees meer
Klacht van Margarita Martin op 26 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in november bij de Phonehouse een nieuw toestel Samsung A7 gekocht die ik tot op de dag van vandaag niet kan gebruiken. Vanaf het begin zijn er problemen met het toestel. Ik kan hem niet als smartphone gebruiken... Lees meer
Klacht van galaxcys4camerawerktniet op 25 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De klacht is hetzelfde als de duizende andere. Ik start de camera en dan geeft die foutmelding rn sluit. Je drukt ok en dan sluit de ap af. Het enige wat ik ondenkt heb door een camera te installeren dat deze... Lees meer
Klacht van Frans Hollestelle op 25 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine bleef in programma hangen. Samsung schakelde het bedrijf Selectro om een onderhouds monteur te sturen. (De wasmachine was net uit de garantie.) Er was vermeld dat er kosten aan verbonden waren voor reparatie. De service monteur heeft een nieuwe motor besturing geinstaleerd. De service... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik den klant van kpn en kan mijn abonnement op 15 maart verlengen maar de acti van jullie loopt maar tot 5 maart ik wou graag ook gebruikt maken van jullie acti van de bril die ja bij jullie... Lees meer