Bij Samsung zijn 76 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Petra818425 op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vandaag werkt de galerij op mijn Samsung Note3 niet meer. Steeds de melding dat de Cloudagent is gestopt. Hoe krijg ik deze melding weg zodat ik weer goede toeganf heb tot de galerij. Lees meer
Klacht van Nietzoblij op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Cloudagent melding waardoor ik de galerie ook niet meer werkt. Graag een oplossing. Lees meer
Klacht van Guillfort op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het openen van de galerij verschijnt de melding: cloudagent is gestopt. De galerij is niet meer te openen. Lees meer
Klacht van MESTG500 op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht: Ik heb samsung S5 mobiel die is al heel lang vol maar nooit problemen vanmorgen opende ik mijn galerij en kreeg ik de melding: CloudAgent is gestopt. telefoon opnieuw opgestart maakt geen verschil. cloudagent bij instellingen gezocht niks. nu... Lees meer
Klacht van shartseng op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een maand geleden SAMSUNG klantenservice gebeld met de vraag hoeveel het zou kosten om de glasplaat (LCD-scherm is prima), wat buiten de garantie zou vallen, te laten repareren. Op aandringen en onder begeleiding van de SAMSUNG medewerker heb... Lees meer
Klacht van FlyingAnne1 op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een note 3 zonder SD (wabt die koppelt niet) hierop heb ik galerij met dropbox gekoppeld. die is al heel lang vol maar nooit problemen vanmorgen opende ik mn galerij en kreeg ik de melding: CloudAgent is gestopt. telefoon... Lees meer
Klacht van brigitte janssen op 02 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK KRIJG DAT OP DE COMPUTER NIE GEREGISTREED HIJ AAN VAARD DA NIET IK HEB EEN SAMSUNG GALAXI A5 GEKOCHT BIJ CMC IN DESSEL . EN MOET IK DA REGISTREREN OP EEN LINK EN DA WERKT NIET Lees meer
Klacht van Marjolijn van wanrooij op 02 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De helft van de Kookplaat na 5 maanden kapot. Net 24 min met her service nummer gebeld. Uiteindelijke conclusie, na vele vragen, er moet een monteur langs komen. Prima! Bij aankoop toch een extra plus service bij afgesloten. Nu staat... Lees meer
Klacht van Jacky030 op 01 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine is 9 maanden uit de garantie, nu moet ik voor de kosten opdraaien wat maximaal kan kosten is: Geachte heer, mevrouw, Wij hebben een serviceaanvraag voor uw apparaat ontvangen. Wij kunnen uw SAMSUNG toestel op basis van uw aankoopgegevens onder... Lees meer
Klacht van Samsung09 op 30 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via BCC hebben wij onze Samsung tablet aangeboden ter reparatie. Het bleek om de oplaadmodule te gaan die defect was. Samsung besloot zonder overleg met BCC of ons als eindklant niet alleen over te gaan tot een nieuwe oplaadmodule maar... Lees meer