Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sandraklarenbeek op 26 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Side by Side koelkast is na 8 jaar niet meer rendabel te repareren. Zij geven ook geen enkele coulance. Afschrijving van €2500 op een koelkast in 8 jaar tijd! HEEL BIZAR Lees meer
Klacht van Butterfly78 op 26 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30 juni mijn nieuwe telefoon, Samsung Galaxy S7, in ontvangst mogen nemen. Hierbij zou, stond zowel online als op de pankbon, een geheugenkaart van 64 Gb bijzitten. Vandaar ook gekozen voor deze telefoon. Na lang zoeken, erachter gekomen hoe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo, al in december gekochte i-pad, maar nog geen beloofde 50 euro teruggaaf, i-pad met registratiecode- nld-761836814566. Lees meer
Klacht van latenightsun op 24 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Toen ik vanochtend wakker werd, ging het scherm van mijn Samsung Galaxy plots niet meer. Gisterenavond vlak voor het slapen gaan functioneerde die wel nog perfect. Van links boven naar rechts boven loopt een bijna onzichtbare lijn - bijna alsof... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung Amerikaanse koelkast nu 6 jaar ongeveer en 2 jaar terug vertoonde hij dezelfde klachten. Is toen door een Samsung monteur gerepareerd. jammer dat hij nu weer defect is. Zo een dure koelkast hoort toch langer mee... Lees meer
Klacht van ngerritsen op 23 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een maand geleden heb ik met veel moeite, bellen met MediaMarkt en Samsung, een vervangende koelkast ontvangen voor mijn kapotte koelkast van 2 jaar oud. Ik kreeg de optie om de garantie te verlengen voor 50 euro. Dit bedrag heb... Lees meer
Klacht van SanjeevS op 23 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung S6 edge plus opgegeven bij Samsung reparatie center voor het vervangen van het scherm. Aangezien een Samsung case het scherm krasjes aanbracht. En dat op of in het scherm vlekken waren gekomen. Dit valt onder garantie.... Lees meer
Klacht van Pascal Groot op 23 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Ik heb sinds 6 weken nu een Samsung Galaxy S5, ik ben zeer tevreden over de telefoon, maar er is een ding wat enorm vervelend is en dat is de S planner die er op zit. Er zit... Lees meer
Klacht van randymichon op 21 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wachtwoord wordt steeds verwijderd waardoor je opeens geen wachtwoord meer hoeft in te voeren. wat is er mee aan de hand? Lees meer
Klacht van monwil op 20 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 2 juli 2015 bij de Phone house in Oss een Samsung Galaxy Core Prime gekocht en eindelijk vrij snel in het begin viel de telefoon bij bellen weg ik hoor degene waar ik mee bel wel... Lees meer