Bij Samsung zijn 77 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.379 klachten over Samsung ingediend, waarvan 77 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.379 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 36 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sjoerd69 op 09 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op vakantie in Suriname lag mijn telefoon op tafel vlakbij de wifi om mijn foto's te uploaden, plotseling viel hij uit. alles gedaan om hem weer aan te krijgen maar nee hij deed niks meer! Na wat surfen op het... Lees meer
Klacht van Wennydam op 08 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de eerste aankoop van onze tab 4 is die naar 3 maand stuk gegaan. Volgens de BBC, waar wij hem gekocht hebben was het een technische fout. Na pas 1 maand wachten kregen we een nieuwe van Samsung. Helaas... Lees meer
Klacht van yves1 op 08 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een week geleden heb ik bij mijn toestel een samsung gear gekregen,leuk apparaat maar nu wil het volgenden mijn vriendin en ik wonen op het zelfde adres dus volgens de voorwaarden heeft zij geen recht op een samsung gear... Lees meer
Klacht van Shopping57 op 07 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung tv geeft dus constant een tikkend geluid en start niet op ! De starter is al een keer vernieuwd daarna heb ik maar heel even profijt gehad om eindelijk te kunnen kijken. Helaas na een paar maanden weer hetzelfde euvel,... Lees meer
Klacht van mirette op 07 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon heeft 3 weken geleden (18-7) een Samsung Galaxy S7 gekocht bij de MediaMarkt. De S7 staat voor waterdicht. Het toestel is in het water geweest en toont sindsdien kleine paarse vlekjes. Volgens MediaMarkt buiten garantie want 'dode pixels'... Lees meer
Klacht van Annemarie franken op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung 7 edge gekocht maar mijn ean code klopte niet . De winkel waar ik hem heb gehaald wist niet van deze actie maar toen ik samsung belde zeiden ze dat deze winkel wel mee doet ... Lees meer
Klacht van passer op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon heeft een Samsung edge 6 bij jullie gekocht ongeveer 4 mnd geleden. de telefoon was van de trap gevallen tijdens verhuizen.de scherm was kapot. Deze is heel netjes gemaakt, maar bleek dat de moederbord ook niet meer deed.... Lees meer
Klacht van K. Leunissen op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook bij mijn samsung s3 neo krijg ik deze melding sinds vandaag,kan mijn galerij niet meer in,zeer vervelend! Lees meer
Klacht van Mery Mommers op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De Samsung VC7H0F0VB stofzuiger is een zeer slechte stofzuiger hij zuigt geen kleine kruimeltjes op, nog geen korreltje hagelslag, ik moet steeds de stang eraf halen voor iets op te zuigen. Echt een waardeloze stofzuiger. Ik heb hem enkele... Lees meer
Klacht van Saahoe op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik.op mijn samsung galaxy note 3 de foto galerij open krijg ik de melding "cloudagent is gestopt ". Vervolgens wordt de galerij gesloten als je op een foto klikt. Waardeloos (en extra vreemd nu net de nieuwe note is gelanceerd.... Lees meer