Bij Samsung zijn in totaal 6.364 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, galaxy. Op basis van de 6.364 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.364 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.364 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 06 november 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na slechts 7 maanden laat op verschillende plekken de laklaag los van de backcover van mijn samsung s21 fe telefoon. Dit zijngeen krassen of gebruiksschade want door enkel met je nagel er overheen te gaan veeg je de stukjes er... Lees meer
Klacht van VERJAARDAGSCODE op 30 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gezien het mailadres en een blok om op te klikken, denk ik dat dit phising is. Samsung 13:11 (7 uur geleden) aan mij Jouw verjaardag is nu zoooo dichtbij. Tijd om je grenzen te verleggen met de coolste producten! DoWhatYouCant JOUW VERJAARDAGSCODE: BDAY-K6WT-HMW3 KIES... Lees meer
Klacht van Lisa Oudshoorn 1995 op 27 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een half jaar geleden een abonnement met flip 4 aangeschaft via KPN. De eerste 4 maanden heeft de telefoon in de doos gezeten omdat we hem als extra telefoon hadden aangeschaft ivm werk en privé. Onlangs aan een collega gegeven... Lees meer
Klacht van Geenidee87 op 26 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De koerier die onze wasmachine heeft gebracht heeft de kraan, waarop de wasmachine aangesloten is, kapot gedraaid. Dit is binnen 1,5u gemeld omdat we eerst aan het uitzoeken waren waarom de wasmachine geen water kreeg. Hier is een klacht over ingediend... Lees meer
Klacht van jolli op 25 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een aankoop gedaan en recht op een pathe thuis vocher ,en je neemt contact op ,maar geen enkel respons dit kan niet Lees meer
Klacht van Addy Addy op 24 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasdroog automaat van Samsung gekocht, een jaar lang had ik elke maand monteur op visite, wasdroog combinatie droogte niet goed was was nat, kreeg meldingen was wasverzachter leeg is terwijl reservoir vol was. Uiteindelijk wilde Samsung apparaat terug en ik... Lees meer
Klacht van mevrouw Alaudinova op 23 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dina Alaudinova Esdoornplein 50 6522 HM Nijmegen [email protected] 06-42944580 23 oktober 2023 Samsung Electronics Benelux BV Evert van de Beekstraat 310 1118 CX Schiphol Nederland Betreft: Klacht inzake bestelling wasmachine-order ID: NL230816-75216699 Geachte heer/mevrouw, Op 16 augustus 2023 heb ik via de Samsung webshop een wasmachine (modelnummer... Lees meer
Klacht van baartscheer op 20 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn wasmachine is weggehaald op 7 september 2023 door Samsung nadat een reparateur had vastgesteld dat reparatie niet mogelijk was. Ik heb de machine in 2022 rechtstreeks gekocht bij Samsung op 28 juli 2022. Na talloze telefonische gesprekken ca. 15... Lees meer
Klacht van Jos Rings op 14 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 11-10-2023 heb ik contact gehad met de klantenservice van Samsung met een vraag over welke soundbar ik het beste kon bestellen. Na advies van een medewerker deze besteld in de Samsung shop die op 12-10-2023 geleverd zou worden. Toen... Lees meer
Klacht van Parzin op 11 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste medewerker, Graag uw aandacht voor deze verhaal en dit onderstande bericht die ik nu bezig ben om het bedrag €120 terugkrijgen van Samsung bedrijf i.v.m hun actie, op 4 augustus 2023 hebben we (mijn man en ik) hebben we twee... Lees meer