Bij Samsung zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van winniefloor5 op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 21 sept.op mijn galaxy s5 2016 een software opdate gedaan. Daarna heb ik steeds in beeld IMS Service is gestopt. Hoe los ik dat op? Lees meer
Klacht van C. Delli Gatti op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Popup wil niet weg. alles al geprobeerd. Wil niet terug naar de fabrieksinstelling. Graag een herziene update. Lees meer
Klacht van Woerdy 46 op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn geluid doet t regelmatig niet met you tube of Spotify even doet t het en valt steeds weg toestel is nog geen jaar oud vanaf t begin al problemen. Ook met filmpjes op internet steeds de zelfde probleem. Mee... Lees meer
Klacht van pieke1964 op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij heb ik een Samsung note 4 van 2 jaar oud die na een dubbele update storingen kreeg van steeds opnieuw op te starten en erna geheel uit te vallen,wat bleek moederbord was stuk na controle en koste 400 euro... Lees meer
Klacht van srilanka1953 op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goede middag,sinds dit weekeinde na 1 update van samsung en daarna van Android welke volgens mij niet helemaal is afgewerkt, krijg ik elke keer op mijn scherm voornoemde storing plus dat mijn smartphone hierdoor slecht werkt.Hoe word deze... Lees meer
Klacht van Jolpag op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update komt constant de melding IMS service is gestopt. Lees meer
Klacht van koperwiek3 op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb maandag een up date gedaan die tevoorschijn kwam .Maar nu heb ik steeds een terug kerende vervelende IMS Service die terug komt ik kan er niks aan doen hij blijf terug keren steeds er staat... Lees meer
Klacht van riet zuiderduin op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IMS Server gestopt na update Lees meer
Klacht van Illud op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de update van vannacht verschijnt elk moment de app SIM service gestopt. Mijn Galaxy A3 is onbruikbaar. SVP alles snel herstellen Lees meer
Klacht van marijkewiersma op 26 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update al twee dagen geleden verschijnt er elk moment de app ISM service is gestopt. Dit is al twee dagen zo! Ik had verwacht dat een nieuwe update meteen de nacht erna wel uitgevoerd zou worden. Samsung mijn telefoon... Lees meer