Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van TheaJoop op 03 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aankoop S24 bij Coolblue kon er een Gratis Galaxy tab twv 249 worden aangevraagd. Wat ik ook probeerde een hele ochtend kost het om met alle gegevens erbij de aanvraag te doen. Wat blijkt? Na een volledige registratie... Lees meer
Klacht van Scosa op 01 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV wil niet opstarten geen beeld Lees meer
Klacht van fajjutte op 25 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Storing bij Samsung aangemeld inzake koelkast. Via Samsung uiteindelijk bij Letmerepair uitgekomen en daar een afspraak laten maken voor reparatie. Op de dag van de reparatie een mail ontvangen dat de monteur tussen 12:14-16:14 langs zou komen, was onder de... Lees meer
Klacht van mohar op 19 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Afgelopen eind mei, heb ik mijn telefoon contract bij vodafone verlengt omdat er bij de aanschaf van de S24 van Samsung een actie liet, waarbij ik een tablet gratis zou ontvangen, De dag van de bezorging was ik thuis en... Lees meer
Klacht van Sitadevi Brispat op 16 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb nog geen jaar geleden een wasmachine bij Mediamarkt gekocht en inmiddels al 2 monteurs geweest voor reparatie. Maakt een verschrikkelijk geluid. Wasmachine is niet meer te repareren en moet ik 15 werkdagen wachten, alvorens ik een alternatief aangeboden krijgt.... Lees meer
Klacht van Pielsa op 06 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In promotie heb ik een Samsung S24 telefoon gekocht vanwege de combinatie met gratis Watch 7 horloge. Er staat in de reclame boodschappen nergens iets vermeld over de kleur. Omdat ik voor een zwarte telefoon heb gekozen verwacht ik ook... Lees meer
Klacht van p_n_jan op 04 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn toestel opgestuurd voor reparatie binnen de garantie maar het toestel kon niet gerepareerd worden en kreeg een bod via de mail een nieuwe toestel Galaxy fold 6 en heb geaccepteerd. Ik kreeg een flip 6 ipv fold... Lees meer
Klacht van elfa bultstra op 01 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben een vaste klant van samsung en heb inmiddels al 1 wasdroger combinatie gehad die heb ik 4x moeten reparen , 2 wasmachines gehad die ik meerdere keren heb moeten repareren en 2 wasdroger die meerdere keren stuk geweest... Lees meer
Klacht van JHoog87 op 29 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine is na kort gebruik defect gegaan. De wasmachine lekt er veel water en inmiddels staat mijn hele vloer bol en omhoog. Ik wacht nu al, na bijna wekelijks contact proberen te krijgen al minstens 8 weken. Tot op... Lees meer
Klacht van f- sh7654 op 24 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb last van mijn oren met gebruiken buds pro 2 na maanden. veel vocht jeuken en laatste tijd duizeligheid. probleem is bekend bij product voor sommige mensen. maar samsung doet nieks voor mij. ik heb klacht gemaakt... Lees meer