Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JHoog87 op 29 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine is na kort gebruik defect gegaan. De wasmachine lekt er veel water en inmiddels staat mijn hele vloer bol en omhoog. Ik wacht nu al, na bijna wekelijks contact proberen te krijgen al minstens 8 weken. Tot op... Lees meer
Klacht van f- sh7654 op 24 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb last van mijn oren met gebruiken buds pro 2 na maanden. veel vocht jeuken en laatste tijd duizeligheid. probleem is bekend bij product voor sommige mensen. maar samsung doet nieks voor mij. ik heb klacht gemaakt... Lees meer
Klacht van f- sh7654 op 24 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb last van mijn oren met gebruiken buds pro 2 na maanden. veel vocht jeuken en laatste tijd duizeligheid. probleem is bekend bij product voor sommige mensen. maar samsung doet nieks voor mij. ik heb klacht gemaakt... Lees meer
Klacht van Natascha hvdm op 20 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei hebben wij een televisie on-line besteld bij Samsung betaald. Hier zouden we als promotie een gratis soundbar mee krijgen t.w.v. 799,- 17 mei 2024 kregen we van Samsung bericht dat de registratie goedgekeurd was en dat we... Lees meer
Klacht van Ahmet Kaya op 18 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-05-2023 Kochten wij online op samsung.com/be een Amerikaanse koelkast. Op 24-03-2024 heb ik gebeld met het probleem dat de vrieskast opeens uitvalt. Op 26-03-2024 Kwam de eerste monteur (Gaf aan dat het de ijsmaker was) Op 15-04-2024 Kwam de tweede monteur... Lees meer
Klacht van Roica op 16 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei 2024 kocht ik een nieuwe Samsung galaxy s24, en op dat moment was er een actie dat je een Watch 6 classic 43 mm LTE waar ik voor in aanmerking kwam. Op 16 mei een mail van kreeg... Lees meer
Klacht van rick van Straaten op 14 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin juni heb ik een tv via Samsung.nl gekocht. na het ophangen van de tv, merkte ik dat er een kromming in het frame zat. Na communicatie met Samsung, zou de reparatieservice contact met mij opnemen. De reparatieservice gaf vervolgens aan dat... Lees meer
Klacht van rick van Straaten op 14 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin juni heb ik een tv via Samsung.nl gekocht. na het ophangen van de tv, merkte ik dat er een kromming in het frame zat. Na communicatie met Samsung, zou de reparatieservice contact met mij opnemen. De reparatieservice gaf vervolgens aan dat... Lees meer
Klacht van Jesse Vermeulen op 04 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedenavond, ik wil u graag op de hoogte brengen van een casus bij Samsung Nederland. Ik heb hier een S24 bij besteld, en als promotieproduct zou ik hier een Watch 6 classic bij krijgen. Nu is het inmiddels meer dan... Lees meer
Klacht van Bart Wichers op 26 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
met veel plezier heb ik een Samsung Galaxy Watch Active2 (serienummer RFANA27GMXW). Ik kreeg een probleem met het horloge: hij bleef namelijk maar rebooten en kwam daar niet meer uit. Na gechat te hebben met de Support van Samsung kwam... Lees meer