Bij Samsung zijn in totaal 6.364 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, galaxy. Op basis van de 6.364 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.364 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.364 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wdwijs op 27 juni 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van een Galaxy Tab S10 FE, kan men tijdelijk,(tot 29-06-2025) een AI Book Cover Keyboard Slim ontvangen. Ik kocht deze tablet op 16-06-2025 bij Mediamarkt maar moest de bookcover bij Samsung aanvragen. Dat deed ik via de website:... Lees meer
Klacht van Eadri op 25 juni 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 mei 2025 heb ik een bestelling geplaatst via uw website. Deze bestelling heb ik op 26 mei 2025 direct geannuleerd. Volgens uw voorwaarden zou ik binnen 14 dagen mijn geld teruggestort krijgen. Op 4 juni 2025 ontving ik van... Lees meer
Klacht van Angelo Schraauwen op 17 juni 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik koop sinds jaar en dag mijn televisie toestellen bij Samsung en met grote tevredenheid tot op heden. het oudste toestel is nu al 20 jaar in gebruik. Het meest recente toestel is echter net iets meer dan 5 jaar... Lees meer
Klacht van fiestaman op 13 juni 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung Flip 5binnen 2 jaar problemen in de naad van het vouwscherm; pixeluitval aan de randen en een groene streep, ongeveer 9 maanden nadat hij voor hetzelfde probleem een nieuw scherm heeft gekregen. Dit keer wordt hij niet gerepareerd en... Lees meer
Klacht van E.Sivritepe op 09 juni 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedeavond, Op 11-4 heb ik een rekening ontvangen van CE Repair Services dit omdat Samsung heeft aangegeven dat ze geen aankoopbon hebben ontvangen. Ik heb zo vaak mijn aankoop bon opgestuurd per mail en whatsapp. Heb honderd keer de klantenservice gesproken... Lees meer
Klacht van MvdV1982 op 02 juni 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1,5 jaar geleden Samsung gekocht. Lekkage is opgetreden. Een week wachten op een monteur. Na een dag lang wachten hele wasmachine uit elkaar en zit er een gat in de voorkuip. Valt niet in de garantie. Hoe hij er komt... Lees meer
Klacht van hainung op 02 juni 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
autodose van samsung wasmachine doet het niet Lees meer
Klacht van martine Ronckers op 29 mei 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb heel wat watsapp berichten gestuurd en ik word niet geholpen. Ik begon met mijn klacht op 29 april sprak met cleo. 30 april sprak ik met Merel, 2 mei sprak ik met Linda. 3 mei sprak ik met... Lees meer
Klacht van Aofsuwit op 08 mei 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht een nwe Samsung A56 en daar zou ik dan gratis earpuds bij krijgen. Deze kreeg je niet in de winkel maar moest je online bestellen. Winkelpersoneel gaf ook aan dat zij dit niet mochten doen. (Coolblue) Nu heb... Lees meer
Klacht van Elly Way op 07 mei 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
14-4-2025 combi magnetron ontvangen 17-4-2025 ticket laten aanmaken voor retour vanwege klachten meerdere mails en telefoontjes verder nog steeds geen retourlabel (we zijn inmiddels ruim 3 weken verder) ik zou binnen een week n retourlabel ontvangen na ontvangst van de magnetron bij Samsung zal... Lees meer