jkuijl1967 op 25 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft op 8 oktober een klacht ingediend over zijn Samsung mini 2, maar tot op heden, 25 november, is er nog geen oplossing geboden en is er geen communicatie vanuit Samsung geweest. De klant uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service van het bedrijf.
8 oktober een klacht ingediend over mijn Samsung mini 2. Nu 25 november is er nog steeds geen oplossing en ik hoor ook niets meer. Van een groot bedrijf als Samsung had ik meer verwacht!
Knap waardeloos Samsung!
Als mijn klacht nou eens een keer opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste heer Kuijl, Helaas hebben onze vorige adviezen geen oplossing mogen bieden. Om deze reden willen wij u adviseren om met het toestel langs een van onze servicepunten te gaan. Deze kan u vinden op onze website: www.samsung.com > Service > Service adressen. Graag horen wij of dit heeft mogen helpen. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
