Mijn Klacht:
Wij hebben 12-2-2023, een telefoon gekocht bij dit bedrijf en we zouden de aankoopfactuur via de mail opgestuurd krijgen. Dit twee maal in de zaak gevraagd. Dit zou gemaild worden. Een derde keer naar Breda rijden en 3 uur onderweg zijn is bizar.
Deze factuur is nodig omdat het zakelijk is. Er is op geen enkele wijze contact te krijgen ook niet via Samsung zelf. Als er een probleem zou zijn met het toestel hebben wij helemaal niets. Echt heel slecht en belachelijk. Ten einde raad naar overbuurman gebeld om te vragen waarom zij niet bereikbaar zijn. Deze geeft aan dat hij geregeld deze vraag krijgt van klanten. De klacht kan dus ook helemaal niet gemeld worden bij Samsung Experience Breda wat onderstaande vraag aangeeft.
Gewenste Oplossing:
Dat zij zoals beloofd de mail sturen met het factuur.
(10)
