Klacht: Retour bestelling, Na een maand Geen reactie

Jbrinks op 18 juli 2017 over Samsung-Batterij.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juli 2017

Een klant van Samsung-Batterij.nl heeft ernstige klachten over de klantenservice van het bedrijf. Na het retourneren van een verkeerd product heeft de klant al een maand geen reactie ontvangen op e-mails en ervaart hij of zij de service als zeer slecht. De klant waarschuwt anderen voor mogelijke oplichting en de trage afhandeling van retourzendingen.

Mijn Klacht:

E-Stores BV
www.smartphonebatterij.nl
www.smartphonehoesjes-winkel.nl
www.powerbankwinkel.nl
SmartphoneBatterij.nl | Dr. A. Philipsstraat 48-52 | 7903 AM Hoogeveen |
Btw nummer: NL854889978B01 | KVK Nummer: 62619039 | Klantenservice: [email protected]
Beste bezoekers, wees gewaarschuwd!
Op deze site zijn oplichters actief!
Zeer slechte klantenservice en geen antwoord op emails.
Verkeerd product besteld via google link?
Pech, ze reageren niet, wacht al een maand! Op een bevestiging en hun zeggen wacht maar lekker af. Wil je echt opgelicht worden? Doe dan hier je bestelling! Verzending van foutieve product was ook al zeer traag en duurde 5 dagen voor iemand een mail beantwoorde, wacht nu al een maand op de juiste batterij, inmiddels al 4 weken geleden retour gezonden en nog geen bericht van hun dat ze het retour product hebben ontvangen!.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de juiste batterij geleverd hebben. Geen reactie van deze winkel in meer dan 4 weken tijd, foutieve product direct terug gestuurd. Moet maar wachten? Wil de aankoop ontbinden en geld terug of in 3 dagen de juiste accu ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung-Batterij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung-Batterij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)