Klacht: batterij wilt niet meer opladen

nordinh op 08 november 2015 over Samsung-Batterij.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 november 2015

Een klant heeft op 21 september 2015 een batterij besteld voor zijn Samsung S4, maar deze wil op 8 november 2015 niet meer opladen. Ondanks het gebruik van een originele oplader van Samsung en het testen met andere opladers, blijft de melding dat er een foute oplader wordt gebruikt. De klant is bovendien verontrust omdat de website van het bedrijf niet meer te vinden is.

Mijn Klacht:

op 21 september 2015 heb ik een batterij besteld voor mijn samsung S4

nu vandaag 8/11/2015 wil hij niet meer opladen, omdat ik zogezegd een foute oplader gebruik (orginele van samsung) getest met andere opladers steeds dezelfde melding. nu wil ik naar hun site gaan en vind ik ze niet meer schandalig !!

Gewenste Oplossing:

dat ik de batterij zonder kosten terug kan opsturen en dat ik mijn geld terugkrijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)