Klacht: Andere batterij dan op de site vermeld

Liaka2008 op 29 november 2015 over Samsung-Batterij.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 november 2015

Een klant heeft op 3 november 2014 een batterij besteld bij Samsung-batterij.nl, maar constateert dat de ontvangen batterij niet overeenkomt met de specificaties op de website. De batterij heeft een capaciteit van 1500 mHA in plaats van de geadverteerde 1800 mHA, is geen lithium batterij zoals beloofd, en vertoont na 9 tot 10 maanden al slijtage, wat duidt op slechte kwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb op maandag 03 november 2014 bij Samsung-batterij.nl een bestelling geplaatst voor een batterij Samsung i8190 met bestelnummer 150439.
We hebben deze batterij binnen de gestelde periode ontvangen maar er zijn een paar bedenkingen in verband met deze batterij en de voorstelling ervan:
Ten eerste: deze batterij is geen 1800 mHA maar slechts 1500 mHA.
Ten tweede: deze batterij is geen lition batterij, aangegeven en getest door verschillende apps voor batterij besparing.
Ten derde: de batterij is na 9 a 10 maanden reeds terug aan vervanging toe, gewoon slechte kwaliteit batterij, Chinese namaak?

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met een degelijke batterij ter vervanging van die onjuist aangeprezen batterij en dit zonder bijkomende kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung-Batterij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)