Klacht: Superdroge tabak

Mauriceaarts op 26 januari 2015 over Samson in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samson
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 26 januari 2015

Een klant heeft een pakje tabak van Samson gekocht dat bij opening volledig uitgedroogd bleek te zijn, waardoor de tabak vergruisde tijdens het rollen. De klant verzoekt om contact over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Vandaag een pakje samson tabak gekocht in Borgloon in Belgie; Na het openen bleek dat het pakje volledig is uitgedroogd. Het vergruisd gewoon tijdens het rollen…. Gelieve mij hieromtrent te contacteren…. mijn emailadres is [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld van het betreffende pakje terug willen of een nieuw krijgen opgestuurd.....Ik wil het pakje ook wel terugbezorgen per post zodat het geverifieerd kan worden....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM