Een klant van Samson heeft gemeld dat de kwaliteit van de samsonshag de laatste tijd is verslechterd. Er zouden meer onregelmatigheden, zoals grote stukken hout, in het product aanwezig zijn, wat het rookgenot negatief beïnvloedt. De klant vraagt om aandacht voor deze kwestie.
ik rook nu al jaren samsonshag. De laatste tijd is de kwaliteit erg verslechterd er zitten meer boomstammen als shag.
Dit is heel vervelend roken.
Misschien kan hier eens naar gekeken worden.
Vr gr. Rini van de Poel
als dit verholpen is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
