Klacht: Samenwerking gestopt, maar nooit uitbetaald voor geleverde bestellingen !!!!!

Jes996 op 06 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 januari 2023

Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon met de klantenservice van Bol.com over uitstaande betalingen voor geleverde bestellingen, heeft de klager nog steeds geen reactie of betaling ontvangen. Daarnaast ontvangt de klager facturen met dreigementen, ondanks het feit dat er geen betalingen zijn gedaan sinds oktober.

Mijn Klacht:

Na meer dan 10 mails te hebben gestuurd over de betaling van onze geleverde bestellingen, hebben wij nog steeds niets van nieuw gehad alsook betaling.

De klantendienst al x aantal keer gebeld en telkens wordt er gemeld dat wij een mail zouden ontvangen wat nog steeds niet is gebeurd!

EN niet alleen dit, daarbij krijgen we dan nog eens facturen met dreiging bovenop ! welke facturen kunnen wij hebben indien wij nooit iets uitbetaald kregen????

We wachten onze betaling al van oktober, dit is schandalig en diefstal!

Gewenste Oplossing:

Wij willen onze geleverde bestellingen betaald krijgen met spoed!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jes996
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM