Klacht: Sandalen retour, daarna niets meer vernomen.

John Ribbers op 02 mei 2021 over Salendo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Salendo
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant heeft twee paar sandalen besteld, waarvan één paar met los stiksel is geleverd. Dit paar is retour gestuurd, maar de klant heeft na vier weken nog geen terugkoppeling ontvangen over de status van de retourzending.

Mijn Klacht:

2 paar sandalen besteld, geleverd, daar bleek dat van 1 paar het stiksel los was. dit paar is retour gestuurd, maar al 4 weken niets hiervan vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dat paar wat retour is gestuurd omgeruild wordt voor een paar wat ok is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten