Mijn Klacht:
salderen van jaarlijks naar maandelijks zonder overleg
Gewenste Oplossing:
saldering over jaar
Klacht: salderen van jaarlijks naar maandelijks zonder overleg
12165505 op 23 september 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw, Zojuist heeft u van Budget Energie een duidelijke reactie op uw klacht ontvangen. Ik vertrouw erop dat dit voor meer duidelijkheid zorgt. Er volgt geen correctie van het saldeerbeleid. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te...
Een klant van Budget Energie heeft geklaagd over het feit dat het salderingsysteem van jaarlijks naar maandelijks is gewijzigd zonder voorafgaand overleg. Deze wijziging heeft geleid tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Energie
Heeft op 27 september 2022 om 12:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw,
Zojuist heeft u van Budget Energie een duidelijke reactie op uw klacht ontvangen. Ik vertrouw erop dat dit voor meer duidelijkheid zorgt.
Er volgt geen correctie van het saldeerbeleid.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Uw klacht wordt gesloten.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
