Een klant van Ruba meldt dat de tabak in hun recent aangekochte verpakking extreem droog is, wat hen doet denken aan hooi. Dit is een ongebruikelijke ervaring, aangezien de klant normaal gesproken tevreden is over het product.
Rook altijd ruba maar heb dit nooit meegemaakt super droog lijkt net hooi
Nieuw pakje of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
