Mijn Klacht:
1/3 van het pakje is gruis dit is al het 3de pakje shag
Voor de rest prima te roken
Gewenste Oplossing:
Beter erop letten dat er geen gruis meer erin zit of een stuk minder
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat bij het openen van een pakje shag van Ruba ongeveer een derde deel uit gruis bestaat. Dit is inmiddels het derde pakje met dezelfde klacht, hoewel de rest van de shag naar tevredenheid te roken is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
