Een klant van Ruba heeft geklaagd over de aanwezigheid van stokjes en andere ongewenste voorwerpen in de tabaksproducten. De klant verzoekt om verbetering in de kwaliteit van de producten die op de Duivendrechtse Kade worden verkocht en verwacht een compensatie voor de ervaren overlast.
Er zitten stokjes en andere grote troep in, willen jullie dit blijvebn verkopen op de duivendrechste kade dan moet dat echt beter en ik verwacht een goedmakertje
Het is goed te roken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
